中国商业联合会：商家银行矛盾应当听证依法规范
来源：
联商网
2004-06-10 09:38
公开信说，据了解，在市场竞争十分激烈的情况下，零售业目前的利润很低，许多企业的利润率还不到百分之一。而银联刷卡收费在商家的比重却在逐年递增，有些已占到商家利润的百分之五十以上，因而引起商家不满，矛盾日益突出，致使纠纷公开化，不仅直接影响了广大消费者刷卡消费的合法权益，而且在社会上产生了较大影响。对此，中国商业联合会不支持有的商场拒绝刷卡的过激行为；不赞成银联过高收费。
为了尽快地妥善解决这个问题，以免给正常运行的市场经济秩序带来不良后果，中国商业联合会提出建议：
——鉴于目前刷卡之争的矛盾日益扩大，并已波及其他地区这一特殊情况，请国家发改委、商务部、中国银监会、国人民银行等国家主管部门出面，共同商讨协调解决这一问题，以防矛盾继续扩大、蔓延。
——按照实事求是和公平、合理、互惠、互利的合作原则，请国家有关部门充分考虑目前零售企业的实际困难，尽快协商下调银联刷卡收费。
中国商业联合会认为，银联刷卡中发卡行的比重收费由现行的百分之零点七下调至百分之零点五为宜。这是比较合理、比较现实的收费标准。
中国商业联合会希望并要求广大会员企业不要再采取拒绝刷卡的过激行为，已经拒绝刷卡的零售企业要尽快采取妥善措施恢复刷卡业务，维护消费者的合法权益。（中新社 记者刘长忠）
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