打造一流零售门店 IBM引领零售创新
�。↖BM大中华区零售行业解决方案部总经理陈明华先生发言）
第八届中国连锁会议大会今天在北京展览馆隆重召开。本届大会的主题是“做强才能做大——信心、能力、策略”，提高现在零售门店运营效率成为零售商的重中之重。作为本次大会的一项重要环节，由IBM公司协办的以“当金牌店长 并不是梦想”为主题的店长分会同日召开。此次店长会议充分体现了IBM公司努力帮助零售商回归零售业根本，提供全面高效的创新的举措和解决方案，帮助不同业态的零售业客户提升门店运营效率和经营业绩，增强核心竞争力和服务水平，打造一流的零售门店。
IBM大中华区零售行业解决方案部总经理陈明华先生表示：“提高现有零售门店的运营效率，是成本最低的扩张策略，这一点已得到广大零售商的认同，他们已经开始将企业发展的战略重点由开新店式的扩张，转移到提高现在的门店平效上来。IBM希望通过一系列创新的零售门店解决方案，为快速发展中的中国零售企业发展助力，在激烈的市场竞争中不断优化运营和服务，打造以客户为中心的零售业。这些解决方案包括帮助零售企业实现战略定位的‘门店优化和转型系统’，加强顾客服务的‘多媒体自助服务终端’、‘自助结账系统’和‘自助购物助手’等，加强门店管理的‘店长管理系统’，增加供销效率的‘供应链管理系统’等。最重要的是所有这些方案都是建立在‘IBM零售商店集成架构’上面，该集成架构可以帮助零售商简便和快速的部署他们的战略，使得整个系统易于维护、管理、监控，确保管理系统的灵活和安全及实时集成。同时，该集成架构还能提升中国零售业软件开发商的系统架构能力，从而更好地满足零售商快速你实施战略。”
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在此次“IBM店长分会”中，100余位来自零售百强企业的优秀店长与零售业老总、专家和国内外的优秀店长共同探讨如何提升零售门店绩效，“2006年中国连锁零售业金牌店长”中的佼佼者现身说法，来宾们同时还分享了在应用信息技术和解决方案提升门店管理和运营的切身体会。
门店作为零售企业的基本组成部分和提供服务的主要渠道，其经营状态的优劣直接决定了零售企业的经营业绩，竞争能力和服务水平。当前各种业态的零售企业都面临着激烈的市场竞争，消费者不断细分和需求的不断提升，经营业态日益多元化的挑战。结合深厚的行业经验，IBM提供专业的解决方案，从门店各个具体环节入手，在不同层面助力客户进行创新。
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IBM在此次大会上特别推出的门店转型与业态优化服务解决方案（IBM－ROSS）为中国零售企业提供了随需应变的门店解决之道。IBM－ROSS解决方案基于“消费群－商品类关联度模型”的理念，定义了从地理环境、消费群到商品类的映射过程，通过IBM中国研究所开发的门店转型业业态优化分析工具，为零售商量身定制适合其发展战略的零售门店网络和业态模式，解决门店选址、优化门店商品结构组合、门店绩效评估和购并发展等关键业务需求。IBM－ROSS门店转型与业态优化方案结合了科学的方法、先进的技术和本土化模型，融合了IBM对中国零售环境和零售企业的深入理解，采用科学的方法，综合资深顾问的行业经验和先进的技术手段，为微创经营的零售业门店网络提供了因地制宜的发展之道，显示了IBM一贯倡导的创新精神和为中国零售业提供整体解决方案的综合实力。
此次活动是继2006年7月14日在北京召开的“IBM零售创新大会”后，IBM全面推动中国零售业发展和创新的又一重要举措。IBM将继续致力于以“零售创新”打造新一代以客户为中心的零售业，推动包括门店系统在内的零售行业的全面创新发展。
�。�联商网现场报道）
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