编者按：黑色九月，华尔街全面洗牌，五大投行格局彻底改变，金融危机呼啸席卷全球，所到之处无不一片狼藉。温家宝总理曾说：今年恐怕是中国经济最为困难的一年。零售行业又该如何面对？联商网编辑陆续采访多位零售企业高管及资深行业人士，探求零售企业应对“冬天”的举措，以下为深圳万国思迅软件有限公司市场总监林青山的精彩观点。

　　问：你对目前的全球金融危机持何种态度？

　　答：目前的全球金融危机是由美国次信贷危机所引发的，呈现了威力巨大、短时间爆发、影响面广的特点。原因也是多方面的，房地产泡沫、金融衍生品的滥用、石油价格飙升等。我个人认为本次金融危机的影响将持续3-5年时间，使全球经济增长放缓。首当其冲的是欧美日等发达国家，将大大影响消费者及工商业的信心，导致消费疲软。其次是以出口欧美日市场为主的发展中国家，包括中国。

　　对于中国，本次全球金融危机的影响将有限，如同上次的亚洲金融风暴。原因有四：
　　一、中国的金融体系是相对封闭的，并有庞大的外汇储备为保障，能有效抵御外部冲击。二、中国有庞大的内需市场，能维持经济的健康运转。
　　三、中国经济整体运行良好，还处于上升期。
　　四、中国政府执行较为稳健的金融政策，这两年大力打击国际热钱及房地产过热取得良好效果，避免了对整体经济运行的不良影响。对中国经济影响更大的其实是高油价，导致了原材料价格上涨，引发CPI指数上升。另外人民币升值直接造成出口疲软，导致以出口为主的企业经营困难或倒闭。

　　问：据你观察，它正在如何影响中国零售业及其相关产业？
　　答：中国的零售行业总体还在高速成长，包括销售总额和利润水平。本次的金融危机结合国内的经济环境，对国内的零售行业的影响将使发展速度放缓，零售企业将减少新店开张数量或延缓开店。预计中低收入居民的消费将大幅压缩，消费者对价格的敏感度将对比07年大幅提升——换言之，从超市角度讲，穷人的钱将越来越难赚；中高收入居民的消费将保持健康成长，尤其是个人护理及奢侈品，因为这部分消费者的储蓄和收入风险抵抗能力很强，同时对高品质生活的追求不会降低；

　　问：为行业同行应对危机出点主意
　　答：作为零售行业信息化的供应商，面对这次危机，我们应当与客户共度难关。提高产品品质和服务水平，推出性价比高的产品，加快客户需求的反应能力。对内削减不必要的开支，降低成本。

　　问：你所在的企业有何影响？
　　答：思迅软件将一如既往提升产品品质和服务水平，并大力开发零售细分行业的个性化管理软件及解决方案，帮助零售企业优化流程、减低成本，提高顾客满意度，共同面对全球金融危机的挑战。
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