胖东来的反商业逻辑：许昌生活广场百货店一层中厅，不像一般商场用高档漂亮的商品搞得富丽堂皇，而是只摆了几排椅子，它的逻辑是，“因为顾客歇着爽”。

　　核心提示：9月15日，于东来在微博突然喊出“胖东来大裁店”，究竟是为什么？原因很简单，“布道者有其道、当‘大哥’有其情、做商业有其利”，当三者发生可预见性冲突时，就还原了一个真性情的于东来：“我不玩了。”

　　正如他的事后感言，就是他的决定，员工们没合拍、不默契，闹点儿“小情绪”。但与他接近的人都知道，于东来在微博喊关店、删微博，这真不叫个事儿，与于东来认识10多年，终于明白了“一切皆有可能”。

　　其实，比这更劲爆、更匪夷所思的事儿，一装一箩筐。

　　于老板“问候语”，永远与众不同

　　在胖东来，没有人喊于东来“老板”或“于总”。因为他不喜欢，但别人喊他“哥”，他就很喜欢。

　　“他不发脾气的时候，永远是嘻嘻哈哈的。他的喜怒都在脸上，不需要多心去猜想。”这是胖东来员工最喜欢说的。

　　最有意思的是，于东来不管在哪儿巡店，见员工的问候语是：“兄弟，有事没？你这月发了多少钱啊？干活高兴不？”

　　见了供货商，问候语要换一换，“挣钱中不中，有啥意见尽管说”。

　　当然，胖东来最让供货商满意的是，超短结算账期，仅相当于同行业三分之一。同时，供应商可申请“借钱”，小额借款免息，大额拆借象征性付息。

　　一个胖东来，带动许昌、新乡工资普涨

　　于东来不但在省内零售圈是被同行“拉黑”的首选；在许昌、新乡两地工商界，他也没少“遭恨”。

　　原因很简单，他不惜把公司盈利95％分配掉，把销售员、司机等基本岗的月薪提升到4000多元。相比之下，郑州零售圈的平均薪金水平只有其60％。同行没得玩了，就连银行招聘也要和胖东来招工错开日子。

　　岂止于此，于东来还要求合作品牌商，派驻进店员工的薪金必须达到“胖东来标准”。不论大小不管是几线品牌，否则拒绝合作。当然，胖东来可为其降低联营扣点。

　　这样的结果是什么？

　　10月19日晚8时，许昌有雨，胖东来生活广场的保洁员，在给过街天桥拖地。“胖东来，过街天桥是你家的吗？”搞得附近的某大型购物中心很不淡定。

　　四方联采轴心“于老二”，忒个性了

　　河南四方联采（联合采购），是中国最早的零售业自愿连锁组织。自愿连锁，就是在一起采购、交流、分享技术的松散组织。

　　该组织共包括省内5家商企，于东来自称是“老二”，但他却是绝对轴心。因为在零售技术、业态创新、资源探索、管控制度等方面创新，胖东来贡献了绝大多数。

　　“于老二”很够意思。10年前，在四方联采组建之初，洛阳大张资金吃紧，于东来接到求援电话后，自己开车带200万现金送去了，而且不要借条。

　　但“于老二”也霸道。2010年，洛阳大张、南阳万德隆两个老板出国，托付于东来得空关照一下公司。不料，“引狼入室”，于东来到两家公司“上岗”第一件事：开大会，给公司全员涨工资……于是，洛阳大张、南阳万德隆的薪金水平，仅次于胖东来。

　　“钻石级”服务平民化，这是真的

　　胖东来的服务究竟有多好？比如，顾客凡有举报当场奖励500元，顾客要什么商品必须无条件满足，N种免费服务、“舍9工程”（对101和109元的商品都只收100元）等，这些举措在别的商企很少看到。

　　于是，胖东来被市场、社会评价为“零售业海底捞”。

　　其实，有一点儿海底捞是做不到的，就是大舍。

　　2008年，胖东来某百货店搞促销活动，其中包括裸钻。一顾客购买了一颗裸钻，价值过万，拿到第三方鉴定中心重检，得到的结论是“这颗钻石是一级次等，而胖东来标注却只是一级”。顾客提出退货，被于东来知道了，他亲自上门道歉，跟顾客说，“钱如数奉还，这钻石我送您了”。
　　（大河报 记者杨霄）