绿地商业集团王智明：社区商业中心的标准化实践
联商网消息：如今，百货和大卖场日渐式微，购物中心趋于饱和，社区商业逐渐成为城市商业的基础。随着，盒马鲜生、超级物种等一批新零售业态的出现，最后三公里的社区商圈成为线下零售争夺的最后一块蛋糕。
社区商业成为最具基层创新活力、最能引领移动互联网时代零售变革的商业地产新战场。目前，社区商业地产有哪些最新的裂变趋势？如何引领新一轮的新零售商业变革？社区商业与新零售如何共融共生？
6月8日下午，由联商网、搜铺网、北皆商管共同举办的“2018首届中国社区商业地产创新论坛暨新零售与社区商业共融沙龙”在上�；Ψ洞笱Т罄裉寐≈鼐傩�。本次会议邀请了中国社区商业工作委员会、上海市商委、社区商业领域的著名专家学者、商业地产开发商高管、社区商业运营商高层及行业服务商、从业者、科研院校等齐聚一堂，共同探讨中国社区商业地产的创新发展与融合变革之道。
以下为绿地商业集团商旅文事业部总经理王智明演讲内容（有删减）：
这次我们创新论坛在华东师大科学会堂召开，我觉得给我们这次社区商业论坛提供了一份学术气氛。我觉得比较欣喜，以往都是在五星酒店，这次在高等学府我也比较期待做这次分享。
我这次和大家分享的是社区商业的消费升级。我们知道2017年中国城镇化率已经达到58%，各大城市纷纷飞速发展。带来的变化是商业由核心商圈演化为多商圈均衡发展。由商圈中主力核心商圈为主演化为以多点商业核心的趋势。所以我们着重研究社区商业发展的状况。消费习惯的显著变化是消费距离和活动范围越来越小。汽车越来越普及，反倒是活动半径越来越小。人们越追求便利性。社区商业的消费特性是省时便利和基本生活。引用一下马斯洛需求层次理论，当我们还在温饱阶段的时候更注重食物，小康阶段强调自我尊重的实现。人们的消费由物质消费上升到精神消费。买环境买尊重买高兴的趋势值得关注，对价格的敏感度越来越弱。
社区商业三大关键词，刚需，痛点，高频。城市升级，中产结局刑期，消费变化的趋势不能只是大型购物中心的研究。社区商业在新经济形势下，不能只是研究基本生活需求，而务实享受型消费需求。社区商业的主力客群也在年轻化。比如说刚才像陈教授关注的老龄化的老人的生活，但是他结束的时候讲的，很多民生工程是必须由政府来推动的。不能单单靠企业。所以作为企业，我们考虑的是经济效益和社会效益的平衡。在经济上你能够有利润的情况下才能更好地回报社会带来社会效应。我们不能说社会商业涵盖的面积大，更多考虑民生，企业是无法单独承担这些问题的。我们在消费升级阶段，包括过10年，我进入了60岁了。但是我想说，这时候的老年人是有消费能力和消费需求的。现在有很多四五十岁的人不能归纳为老年人的状态，只要心里年轻就有这样的消费需求和消费习惯。看这张图我想分享的是，普陀嘉里城。他周边的客群和产业人群的构成他必然要做消费升级的业态。在这一点上，一说到社区商业，往往想到的老旧小区，实际上不是。我更关注的是新的社区的消费升级的东西。希望在座的各位看一下普陀嘉里城的商业是怎么做的。既要银河消费又要引领消费。你的商业某种程度上要有引领消费的作用，很多消费习惯包括时尚都是要引领的。每年的时装控制着消费流行，这是一些设计师的阴谋，这也是一种引导。否则，你提供的商业可能被消费者抛弃。我们通过整个的消费客群的分析，年轻人越来越变成消费主流。
我和团队经常强调，取法乎上得乎其中。既然今天作为社区商业标准化中心落地实施的企业。我要简单介绍一下绿地集团。绿地集团作为世界五百强，遍布中国。商业地产总规模达到2000万平米。作为绿地集团大消费战略具体执行的运营公司，绿地商业集团包括零售事业部，商旅文事业部国际贸易电子商务五大板块。现在我们推出的绿地进口商品直销中心，是国内高颜值的精品超市，针对中产阶级消费升级。50%以上是进口产品，预计到2018年达到100家，现在有40多家，基本在长三角地区。同时，我们还有创世集，把潮流品类集合的集散点。国际贸易已经成为新的增长极；电子消费产品成为新的驱动力，我们收购了良玉贸易�？缇车缟涛颐且苍谕平小Ｎ锪髯什谌蚋鞯亟⒅辈芍行�。我在分管的商旅文事业部的主要工作，秉承潮流艺术文化品位的整体原则，推动商业地产的项目，自2012年北京大兴项目开始，我们在全力推进的项目。2014年做了第一个绿地缤纷城。说到绿地标准化社区实践，是在缤纷城基础上做了一个生活+，引申为生活至上的品质追求。其中一个主力店，是3000平米的GSUPER进口超市，同时周边打造了社区服务功能等补充业态。生活+主要是我们打造的便利购物品味生活和贴心服务的生活方式。刚才说了，全球商品直销中心，GSUPER面积3000平米，商品SUK超过了3万多种。包括主食厨房日用百货蔬果生鲜等等。除此之外，在GSUPER之外规划了社区的服务功能，打造了社区服务的集合店，包括钟表维修皮具养护服装建材家电快修等等，还有水吧，小食，药房诊所等等。
根据社区商业工作委员会的要求，我们已经实现了绿地生鲜的APP，基于社区活动会员营销等等进行推广支持。另外，我们考虑到如何进行规�；纳缜桃捣⒄�，有些物业情况不适合开3000平米的GSUPER的怎么办？我们正在研究开展探讨绿地生活中心，可以规�；平�。这个产品是以升级版的标准化的菜市场全面推动整体的工作。这里面是我们全新的产品线，内部外部同步推广，既可以做绿地内部的物业，同时如果有社会上的好的物业条件，可以洽谈合作承接。同时调动绿地集团的内部资源，比如绿地本身有很多产品。这个版块是以标准菜场加上特色轻餐、生活服务来打造的。这样的菜市场我想一定会吸引我们的年轻人消费。为什么年轻人不去菜市场？因为普遍脏乱差，我更愿意便利地去拿过来，所以我的菜市场打造的更多的是净菜。标准化菜场从统一结算，电子标签，和产品的追溯完整。满足大家对食品安全的要求。根据商业面积不同，我们也制定了不同的标准，1000-2000,2000-5000，5000以上，配备不同的生活的配套。同时，现在我们组织团队就这样工作全面展开，有序推进。
刚才我们谈到了，其中上海的第一家万有集市，我们充分学习同行。我觉得社区商业发展是离不开良性竞争，他的菜场做的比较好。我们有信心做的更有特色。不仅仅参照国内菜场还学习国外的菜场整体设计感整体的颜值，共同把我们升级版的社区商业做得更好。希望无论政府、协会、企业之间共同携手推荐社区商业的消费升级协调发展。谢谢大家。
（来源：联商网 上海报道）
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