来源/张掖市作家提高班

作者/扬子，张掖第二届作家提高班学员，毕业于张掖师专中文系，中学教师，长于古诗词、散文。

在一次观摩学习活动中，新乐集团有一面“做一个受人尊重的百年企业”的文化墙让我印象深刻。他们的主打方向是销售，但却有这样的企业发展理念，我有点侧目了。无论抗疫还是居家生活，新乐服务的一些印象浮上脑海。

新乐超市的服务项目是我所熟悉的。他们旗下的超市在西北几个城市都有规模地推进。而张掖市各县区，几乎所有成规模的小区里都有他们的超市。我印象最深刻的是甘州市场店和甘州区黑河水电对面的鑫汇店。店里的熟食坊，每每想起都是一种香甜味的味道。去得时间长了，店员都熟识了。熟食坊的薛姐就是这样结识的。

这两年，新乐超市的熟食坊我周末必去的。合并学校以来，寄宿生越来越多，早读晚自习也就更是频繁了。按时吃早餐，按时吃晚餐，对我来说变得困难，要是想吃一些有特色的食品，对我而言更是奢望了。三年前，偶然间发现，新乐超市的好几家分店有各种面点种类繁多，购买非常方便。鲜美的葱花饼，柔软爽口的鸡蛋饼，甜爽怡人的绿豆糕、香甜可口的红枣糕等等种类繁多。每次，想吃就各样买几个。等挨个品尝一遍，还想再吃点时，肚子已经有些过饱了，只能是望饼兴叹。再仔细看，各种卤味，三月的椒麻鸡、各种凉拼、韩式酱菜。尤其让我印象深刻的是凉糕。小时候的记忆里，只有端午节才可以吃到，一直都在遗憾那香甜的味道，每年只能享受一天。后来偶尔遇上街头小摊，又畏难于大妈们那油渍斑驳的手。但是在新乐熟食坊，我每次来都可以看到热腾腾的凉糕。手戴一次性手套的店员熟练地夹一块薄薄的油饼，那柔软那甜美，堪比记忆中妈妈的年糕。估计是物质丰富以后，这规模化的工艺更为讲究了吧！

这种妈妈的味道，时时浸润着我们的心，让我们在繁忙疲惫之后，多了一种疏解的渠道。有了这些熟食的辅助，我的早餐、晚餐变得不再那么艰难。早餐我会带一块红枣糕，一个牛奶，晚餐三块钱就可以买一大块鸡蛋饼，再买一份特色椒麻鸡，自己只需要熬一碗粥，那方便可口简直是不要不要的。就这样，买一些他们得熟食，再自己准备一些，餐桌上就会很丰富了。一直不肯好好吃饭的儿子，从那以后也会早早坐上餐桌等待。曾经丈夫有些埋怨，我们的早餐晚餐总是那么的勉强，现在，我总能看到他吃的满眼放光！“真的是“居家过日子，新乐好邻居”啊！

在较短的等待中，会和她们简短聊几句。她们很多员工都是下岗职工，或者是因生育哺乳而失去工作的家庭主妇。孩子们上学后，他们百无聊赖，也希望能分担家庭的经济压力。新乐集团的超市零售、熟食作坊、物流系统、果蔬生产基地都提供了大量岗位。既能自食其力，还能分担家庭压力。这样一来，生活也很有了规律，也有了一份能够拿得出手的职业了。这些朋友们还说，他们现在也在不断地钻研营销的理念，每个人都在努力做一名优秀的销售人员。公司的定期培训，不断提升的服务精神、自强精神，也使他们终于找到了人生的方向。从薛姐扬起的脸上，我看到了一份新乐企业文化给予的自信。只要有好菜式或新的糕点样式，她都会微信告诉我。那份贴心，真的像极了关心我的大姐，我叫她一声“姐”真是发自内心的感激。

今年十月，又一波疫情爆发。原本我以为像我们这样偏远的西北小城，可能会幸免，但是十九号的早上，学生突然停课了，校园里是长长的等待，做核酸的队伍。那一时刻，我才突然觉得，这次的疫情气氛不同寻常。同事说已经看见有人在大包大包地抢购物品，我还是有点心存侥幸。但为防万一，我开始准备上网课的设备。新买的手提电脑被儿子带去学校了，家里10年买的，笔记本电脑，气喘如牛。火速联系几位侄子，选取了小侄子的比较而言最新电脑，拎回了家里。等把设备是什么都调整好的时候，已经到21号了。想着总该也做些防备吧，就漫步到了新乐超市的甘州市场店。超市里的顾客带着两三个口罩，三三两两、行色匆匆，推着一辆辆装满大包小包的商品的购物车。

想到秋天了，去买点羊肉，牛肉。来到二楼的生肉区，我选择了一大块。羊排接近半只，我想找服务员剁小一点，却却看见站着一个女服务员，40多岁的样子，工作服外面又罩着围裙，戴着口罩。记忆中剁肉的都是男的，我今天却难得看到了“女屠户”，我不由得多看了她几眼。她从我手中接过羊排，放肉墩上，手起刀落，羊排很快变成核桃大小的块。他顺手取了五个塑料袋，将羊排分成了五份。一边递给我，一边叮咛道：分开冷冻起来，还不知道，这疫情会有多久，多分几顿，慢慢吃！这么温和的声音，我感觉我好久都没有听到了，我的记忆里只有我的姐姐，好的妈妈会这么叮咛我。我不由得问“疫情形势严峻，你们会停止供应吗？”

“不会的，我们会在线上给你们供给！”声音透着坚定。

“谢谢”我一边道谢，一边又不由得打量了一下：瘦高的个子，头发随意的向后梳，带着口罩的脸上，可以隐约辨出是一个瘦削的脸，露出的额头，眉毛，眼睛，都没有化妆，那眼神里，有不安，有疲惫，却也有暖人的温和。因为平常工作忙，购物总是匆匆来去，从来都不怎么关注服务员，而此时，她简单的话语，不知道是不是在这种特殊的形势下，心灵变得脆弱而敏感。这平常不怎么引起我关注的身影，曾经总让我感到有几分狰狞的＂屠夫”职业，此时我却看到了一种战士的温暖、刚毅、坚强。看我把肉类袋子装进车里，她眼神笑笑，转身又去忙了。

“两斤”、“五斤”“前腿”“后腿”，“五花”“排骨”的声音在耳边回响。当配货员工从拿着网上订单到来，她麻利将肉按订单需求分装好袋子。剁一阵，使劲拍打几下胳膊，仔细看，那手腕“胖”得和细长的手不成比例。想来肩膀架子应该也是肿得吧。终于剁完了，她却又拿着订单逐一装了起来，然后又一袋一袋装进了购物车。看着几辆车，估计有上百斤吧！看来，抗疫中更显新乐人的毅力和拼劲！

此时，灾难面前，最能检验一个人的本质！哪怕是名服务员，她那心无旁顾的精神，也让我产生敬意。原来，用心做好平凡的工作一样赢得世人尊重。我又想到了薛姐，新乐超市做店员的女人，都是这么温暖而刚毅。

在家呆了两天，每天都是有确诊病例公布。逐渐，所有小区都被封控了。看到社区群里各种求助，单位也发出倡议，核酸正常的老师可以申请做志愿者。看见医院、政府、公安夜以继日，我有些坐不住了。我也报了名。小区有几户黄码封控在户，急需的日用品需要志愿者送。  一天下来，手机上显示两万多步，双臂酸痛，但我在为自己的坚持而欣慰。

一天，我到门口去取菜，门口的邮政快递员小李却只给了我两包菜。看到单子上还有十几户人家，他们可都是等菜下锅得呀。他说，各小区需求太大了，很多快递员也被封控在了小区里，装菜的人都没有。我问我可不可以亲自去取呢？

小李问：“你的核酸结果出来了吗？”，

“出来了，已经四次了，都正常！”我急忙回答。我不想让那些缺菜的人失望。

“我看看，你的绿码？”小李犹豫着又说。

我拿给他看了看，又急切地说：“十一期间，我都在做课题，没出过甘州，也不怎么在外吃饭，我和我周边的人检测一直很正常！”他考虑了好久，才勉强说：“好吧，我同组的小周昨天送菜送到大晚上，今天腰直不起来。你戴他的出入证吧。菜实在是来不及运送啊！”。

小李仔细给我浑身做消毒，然后又去领了一套一次性防护服让我穿好，然后才一起出发。

半个多小时以后，车停了下来，接受检查、消毒。最后停到了一个极大的库房门内。极大的空间，地上是一袋一袋、一排一排的果蔬，甚是壮观。另一头的简易办公区，地上是一排排的拆开的纸箱板，上面似乎是由衣服折叠成的“枕头”，有几个上面放着简易的颈椎枕，我颈椎不好，先后买过好几个。看来晚上又许多人在这些纸板上休息。

快递员办完交接手续，就指着一堆菜，让我搬进车里。这时，旁边一个穿着新乐字样工作服中年妇女，快步向我走来，两只手一手抓我旁边的两个菜袋子，然后跟着我就往车上搬运。正已经胳膊酸疼的我，感激的望了望，却发现是一双极其熟悉的眼睛，王姐？往前凑近了一步，又都下意识的向后退了些。

“王姐？你还在上班？”这种特殊环境的相遇，还是很让人很亲切的。我惊喜地问。

“是的，大多数的熟食都停了，我们还没有被封控的人就都留在了店里，分到各个岗位上，我在这里配菜。”王姐快速一边提菜，一边说着。

“你们能回家吗？”我有些明知故问，可我还是想确定以下。

“不敢回，怕回去出不来，万一被封到小区里面那咋办?不能因为自己出不来就耽误供应。小区管控严格，不能回去，以免真的出不来就不好了，市民怎么办，他们得吃东西才能更好防疫呀！”听到她这样说，我对她陡增了几分敬重，每个危难中还能为他人考虑，无论是个人，还是企业，都值得人尊敬。

又十几天过去了，一天晚上九点多，我有些惦记薛姐那并不壮实的身板。之前为方便询问熟食，我们是有电话的。给她打电话过去。，那边仍然是此起彼伏的声音。有念斤数的，有报菜单的。

“刘老师，你需要什么？”她以为我要购东西。

“不需要，我什么都不需要，我就是惦记你，你还好吧！你要照顾好自己！” 我快速说着。

“没事，没事，我没事！今天配单多，我要忙了，谢谢！”那头的声音沙哑、哽咽。

孩子，孩子谁在照顾？我真想问一问。她老公在交警队，她孩子十岁。我真有些替她牵挂，但是，那头说了声“抱歉”，就匆匆挂了电话。

都是母亲，是妻子，是儿媳，是女儿。但她们却也记住了自己是个服务人员，特殊时期，就是战士。服务战线的勇敢有担当的战士。

灾难的洗礼，荡涤出了这么多精神闪光的人。

每个恪尽职守的战士都值得尊重，无论手中是枪、还是塑料袋。

我的心久久不能平静。有这样的服务企业、有这样的服务人员为邻，抗疫还是烟火日常，即使艰难，也温暖怡人。