1月21日，中国连锁经营协会发布《2024年便利店业态发展情况概览》，过去一年便利店企业面临竞争加剧、客流下降、经营成本上升、消费习惯变化等诸多挑战。

据悉，本次调查样本共60家便利店企业，涉及12.4万家门店。从统计结果看，2024年便利店企业虽依然保持扩张态势，但门店经营能力有所下降。

一、销售增长是主流，但势头弱于2023年

从三年数据看，2024年，便利店企业整体表现差于2023年，强于2022年。 

二、门店数量持续增加，但门店数增加的企业占比下降

2024年，便利店门店数继续增加，虽然80%的企业门店数量依然增长，但已低于2023年86%的占比。净增的9570家门店中，1000家门店以上规模的企业占8510家，占净增门店总数的89%。

三、拥有优质门店的企业占比下降，单店经营能力变弱

2024年，面对零食店、折扣店、线上平台等竞争对手，便利店门店未能找到有效应对方式。可比门店同比销售增长的企业中，95%销售总额增长；可比门店同比持平的企业中，除15%销售总额持平外，剩余都增长；可比门店同比销售下降的企业中，仅有42%销售增长。

四、企业盈利能力弱于2023年

2024年，利润同比增长的企业占比不到一半，低于2023年。利润增长的27家企业中，85%销售总额同比增长，56%可比门店同比销售增长。在目前阶段，销售、利润和可比门店日商之间存在一荣俱荣、一损俱损的紧密关系，门店扩张倒是在一定程度上与企业发展战略关系更大。

五、门店来客数普遍下滑

2024年，便利店门店客流普遍下降。情况虽比2022年好，但要差于2023年。门店来客数与可比门店销售关联度较高，来客数同比上升的企业中，62%可比门店销售增长，86%销售总额增长；来客数同比下降的企业中，65%可比门店销售下降，42%销售总额下降。

六、线上销售增速放缓

线上销售额同比增长的企业逐年下降，作为对线下客流流失的补充，线上销售目前的替代作用有限，只能锦上添花，不能雪中送炭。在16家销售同比下降的企业中，线上销售同比增长的企业仅占12%，线上销售持平占63%，下降的占25%。

七、持续优化品类结构新晋为三大重点工作之一

2025年，便利店企业依然延续门店标准化数字化改造和线上业务拓展，但持续优化品类结构替代了尝试新门店类型，成为新晋的三大重点工作之一。

八、扩张依然是主流，但更加谨慎

2025年，企业发展相对谨慎，67%的便利店企业选择扩张，占比为近三年最低，选择收缩的企业占比也略有上升。