联商快讯：3月2日，步步高在海南三亚举办了一场公司管理层读书分享会。王填感叹，原来最好的商业密码，是让每位员工都能绽放生命的华彩。

他强调，在接下来的时光里，步步高是要向胖东来优秀的文化和机制深刻学习，不是急于求成，而是脚踏实地，一步步践行、创作文化和理念，用足够的真诚与时间沉淀出信任，形成团队的共识和觉醒，只有当团队有了共同的认知和信念，我们才能够更好地服务于消费者与合作方。

王填认为，当我们学会为他人的成功真心喝彩，当休假计划里开始出现家人的笑脸，当投诉处理单上写满感动的回复——这就是觉醒最美的模样。文化觉醒从来不是整齐划一的步伐，而是允许每颗种子按照自己的节奏破土。

以下是步步高董事长王填在读书会上的分享全文：

觉醒之光：员工心变，公司巨变

此刻的三亚海风正轻抚过我们觉醒的灵魂，在这片碧海蓝天下，我们开启了一场关于生命与幸福的深度对话。当团队围坐畅谈时，我仿佛看见星光正在每位伙伴眼中闪烁，那是爱与温暖的光芒。在这场智慧碰撞中，邓静用温暖而坚定的声音，为我们揭开了胖东来这颗商业明珠的璀璨内核：那些令人惊叹的商品与服务，不过是幸福生活自然生长的果实，它的本源实质上是“人的活法”，正是有了这种基于自由与爱的思想核心，胖东来才能展现出卓越的商品力和服务力，这些力量汇聚成企业的生命力。这让我恍然：原来最好的商业密码，是让每位员工都能绽放生命的华彩。此刻，我认为邓静你是第一棒当值总裁！因为真正的领跑者，必定是幸福生活的传灯人。

蓉晖谈起去年二月韶山的那场思想破茧，当“员工心变，企业巨变”的智慧之音穿透时空，我看见三十载风雨同舟的伙伴们眼中泛起泪光。受大家的启发，我跟海霞作为公司的创始人，想跟大家分享两句话：第一句是用真诚来成就团队，第二句是让更多的步步高人活出阳光和幸福的样子，我认为这是我要做的事情。

信任源泉：用真诚成就团队

三十年春华秋实，有鲜花掌声，也有曲折困难，那些共同穿越至暗时刻的回忆，早已化作滋养团队的养分。我深知，在过去三年甚至更长一些的时间里，由于我们的不成熟，舍不下利益，做了许多让消费者失望的事情。在接下来的时光里，我作为董事长、作为创始人而言，如何以真诚成就我们的团队？还是要向胖东来优秀的文化和机制深刻学习的，不是急于求成，而是脚踏实地，一步步践行、创作文化和理念，用足够的真诚与时间沉淀出信任，形成团队的共识和觉醒，只有当团队有了共同的认知和信念，我们才能够更好地服务于消费者与合作方。就像每天六十余次的顾客诉求，当我们俯身倾听时，那些声音终将化作信任的雨露，真诚不是策略，而是让阳光穿透阴霾的力量。

还记得二十年前，我和东来哥及他的家人一同去往韶山，东来哥十几岁的孩子在炎炎酷暑下一个人为我们全团三十余人买了冰棍，那份发自内心的美好的分享，恰是幸福最简单的模样。让我们从此刻开始，把“你该怎么做”换成“你需要什么帮助”，让管理变成温暖的成全，我发自内心的希望我们更多的步步高人能活出阳光和幸福的状态。

幸福约定：活出阳光和幸福的状态

过去，我们总是希望开疆扩土，这是一种资本家的心态。而现在，我们更应关注生命的幸福状态，我们不应该是商业的攀登者，而是幸福的播种者，我们要让身边的每一个人都感受到幸福。

今天我也与大家达成了一个共识，2026年春节初一、初二、初三放假休息，让春节的团圆时光完整回归每个家庭，让每个岗位的家人都能与挚爱共享热气腾腾的团圆饭；公司也要开始践行强制休假制度，这不是简单的休假制度，而是我们对“幸福”最温柔的守护。在过去三个月轮值制度执行期间，我退出了所有管理层会议时，惊喜地发现：原来当我们松开紧握的手掌，团队的创造力反而如春藤般自由生长。这让我更加确信：最好的管理，是让每个岗位都成为自主发光的星辰，当你学会用“需要什么支持”替代“应该怎么做”，那些年轻的面庞自会报以惊喜的成长答卷。特别想对我们70前的家人说：那些尚未踏足的壮丽山河，那些藏在心底的旅行梦想，是时候让它们照进现实了。

在公司而立之年，我和海霞商量，决定用最朴素的方式庆祝——没有华丽的盛典，只有老友围坐的温馨派对。另外，我们发放纪念餐具的传统依然不变，每套纪念餐具都将镌刻专属的时间：从5年、10年、15年、20年到25年，每五年我们都会发放一套餐具，每位员工都能拥有一套，让员工感受到幸福。

觉醒之路：出发即是抵达

当我们学会为他人的成功真心喝彩，当休假计划里开始出现家人的笑脸，当投诉处理单上写满感动的回复——这就是觉醒最美的模样。就像蓉晖分享的亲子时光中的包容，当我们不再执着对错，家的温度自然回升。所以很多的事情只要真诚，只要我们以一种积极的阳光的态度看待生命的一切，所有的困难都会迎刃而解。也正是因为我们俩阳光真诚，因为积极的生活态度，才感动了东来哥，我也认为这些困难都能挺过去的，只要你不放弃，我们一切都有可能。

这次三亚之行最珍贵的收获，是看见大家眼中重燃的星光。文化觉醒从来不是整齐划一的步伐，而是允许每颗种子按照自己的节奏破土。未来，我们还会有很多的机会，继续围坐畅谈，用真诚焐热每个灵魂，用包容守护每次成长，让更多的步步高人活出阳光和幸福的生命状态，让我们一起努力，一起朝着目标出发！