4月14日，湖北美联发文，向东来哥及其带领的胖东来团队表达敬意。2024年美联踏上了美好之路的学习之旅，并全程参与了“步步高”、“永辉”调改，见证了胖东来每一个温暖的举动和无私的付出。

而这段经历彻底改变了美联的发展轨迹，其深知胖东来的真诚与善意，并将这些理念融入自身的经营管理之中，开启了从学习到实践的蜕变之路。

以下为美联发布内容全文：

2024年美联作为联商东来商业研究院总裁班学员，踏上了美好之路的学习之旅。美联作为全程参与了“步步高”、“永辉”调改的总裁班学员企业，时时被胖东来团队的真诚、善良、简单、纯粹、专业所感染。在这段旅程中，胖东来以其先进的企业文化、科学的经营理念和真诚的服务精神，让我们感触颇深。这段经历彻底改变了美联的发展轨迹，美联将这些理念融入自身的经营管理之中，开启了从学习到实践的蜕变之路。

一、学习与认知——重拾企业初心

在参加了联商东来商业研究院的总裁班学习后，美联就坚定了走“胖东来先进文化理念”的美好之路！遇到东来哥之前想着要做大做强，认识哥之后，才知道自己对生命的无知、对自己和团队有太多束缚；通过学习之旅，将一切都放下了！并重新认知了企业初心，调整了美联战略方向，并决定让团队轻松、快乐，所以不再盲目开店，而是决定沉下心来经营好当下的门店；也决定做之前一直想做却没敢做的事情，就是给员工调薪，希望能改善大家的生活，然后再教团队尊重生命，做喜欢的事情，成就团队，让团队拥有健康状态；当下我就想让美联的每一位员工幸福，让美联的每一位顾客幸福，从而让襄阳这座城市更美好。

二、践行美好——让员工幸福，让顾客幸福

为了践行企业初心，美联首先聚焦于解决“让员工愿意干”的问题。2024年5月门店员工薪资从原来的3300元/月调整至4000元/月—5000元/月，提升员工的收入，让员工能够过上更有品质的生活；美联不仅关注自身员工，还向供应商导购发放津贴，希望通过这一举措将爱与美好传播得更远、更广；

为了让顾客能够享受到更加真诚专业的服务，美联缩短了门店营业时间，调整员工工作时长，调整后员工每天作8H，休息时间增加至4天/月，并按照国家标准增加年休假，增加6项员工关怀，给予员工更多的休息时间和关怀，美联坚信，只有员工处于最佳状态，才能为顾客提供最优质的服务；为了给顾客提供更好的购物体验，新增并落地执行29项顾客便民项目；美联通过关怀员工，一切站在顾客的角度，正在一步步实现“让员工幸福，让顾客幸福”的企业使命。 

三、商品、服务调改——“好品质是超市的灵魂，好商品是最好的服务”

以前我们走了一些弯路，美联曾因引入高毛利商品提升销售而沾沾自喜，听了哥的分享，我们才知道我们错的多离谱，伤害了顾客，失去了顾客的信任，现在我们停止了一切促销活动，用真诚的态度和优质的商品服务顾客，回归超市的核心，服务民生，优选商品，严控毛利，用物超所值的商品，来满足顾客的生活需求，我们决定一点点做起，逐步换回顾客的信任。

同时美联学习胖东来对品质的执着追求，严格把控商品质量，不断优化商品结构，只为给顾客提供更安全、实用、实在时尚的商品，美联商品更新率已达到80%。正如东来哥所言：“好品质是超市的灵魂，好商品是最好的服务”。我们把品质视作生命般重要，建立了一系列品控标准及生鲜快检检验室。在服务上，美联将真诚融入每一个细节，用微笑和耐心对待每一位顾客，为每一位顾客带来主动、公平、个性、专业的服务；

在卖场环境上，美联努力营造温馨、舒适、安全、品质、方便的购物环境。美联深知，只有自身不断进步，才能将东来哥所倡导和践行的美好传递给更多人，让襄阳更美好！让更多的人感受到商业的美好！

四、种下爱的种子——践行和传播爱与美好

为了进一步传递美好文化，让每一位员工和顾客都能感受到爱与美好，美联上架《美好之路》，并向管理团队及全体员工分别发放《美好之路》和《幸福生命状态》，希望通过《美好之路》、《幸福生命状态》，将爱与美好传递给每一个人，让更多的人拥有健康的人格！在这里我们特别感谢东来团队，为我们提供了这么宝贵又美好的学习资料！

为了让员工能够发现并分享生活与工作中的点滴幸福，美联特别设置了“美好时光”文化专栏。为员工提供展示自我的机会，截止至2025年3月美联已开展七期“美好时光”文化专栏，选出七篇稿件发布在美联公众号中；美联希望能够通过“美好时光”让大家分享自己生活、工作中的美好，让自己轻松、开心、快乐的生活，并且将这种状态传递给身边的人，给身边的人带来爱与温暖！在东来哥的影响下，美联不仅是一家企业，更成为了美好文化的传播者和践行者。

五、未来：延续爱与美好

美联作为全程参与了“步步高”、“永辉”调改的总裁班学员企业，见证了胖东来每一个温暖的举动和无私的付出。我们深知胖东来的真诚与善意，也明白这些不实言论对他们造成的伤害。在此，我们呼吁广大公众不要轻信和传播这些不实信息。希望大家能够看到胖东来为行业、为社会所带来的美好与温暖，给予他们应有的正视和尊重，不要误读胖东来。相信在大家共同的努力下，会有越来越多像胖东来这样的企业涌现，为社会带来更多的爱与美好。

截至目前，胖东来的帮扶仍在持续......他们始终关心每一个人的生命状态，关注每一位总裁班成员的健康发展，指导我们如何正确经营。

未来，美联将坚守初心，坚定学习胖东来的先进文化理念，持续提升自我，为顾客提供更优质的商品与服务。我们希望通过自身努力，让这份爱与美好在商业领域中不断延续......