近日，有多位网友在社交平台发布视频称，这几日胖东来和田玉专柜销售火爆，通常还不到中午，和田玉类商品就售罄了。

5月8日，许昌胖东来时代广场珠宝区工作人员对九派新闻表示，目前和田玉已改为线上约号模式，一月只能约一次，翡翠等还是现场排队取号。

该工作人员称，一天共50个名额，受网络相关事件影响，顾客越来越多，“大家都觉得我们货真价实，慕名而来，但货源有限。”

此外，在4月8日，胖东来发布针对“柴怼怼”等3起网络侵权的回复说明。4月30日，胖东来公布受理案件通知书，显示关于起诉“柴怼怼商业诋毁、侵犯名誉权”一案，已于4月25日在许昌市中级人民法院立案。

针对胖东来玉石质量和价格问题，近日许昌市市场监督管理局魏都区分局对时代广场销售和田玉的胖东来唯初珠宝有限公司开展了日常检查。

5月6日，许昌市市场监管局公布调查结果称，许昌市胖东来唯初珠宝有限公司2025年1至4月份共销售和田玉商品4177件，销售金额2959.2175万元，平均毛利率不超过20%；目前在售和田玉商品均按规定明码标价；被随机抽查的在售13件和田玉商品进货手续齐全，进货台账完备，鉴定机构具有合法资质，鉴定证书有效。

对此，5月8日，胖东来发布声明称，顾客在胖东来珠宝部自营区购买的和田玉、翡翠商品只要对价格品质有任何质疑，可到第三方权威鉴定机构及相关行政部门进行评估。

声明称，如有退货需求，可到胖东来珠宝部柜台办理退货，不扣手续费及税费等任何费用。退货时商品无人为损坏的断裂、裂纹；持购物凭证、商品标签、鉴定证书等购买凭证即可办理退货。