（图为步步高投资集团董事长张海霞。）

　　图为张海霞（前排右起第三）与步步高集团的云猴网成员合影。　

　　澳洲、新西兰……近日，步步高投资集团董事长张海霞在忙着海外直采新模式，上述合作地区产品将会直接入驻步步高云猴全球购平台。

　　21日下午，从当初国企的“白富美”化身如今的步步高投资集团董事长、湖南省女企业家协会会长的张海霞现身长沙，言语间透露出一股成熟的自信，她认为女性其实是很谨慎的，所以“曾经的国企里只要女性当老板的，亏损的都很少。”在她看来，创业很重要的一点是，既要埋头拉车做好本职的工作，同时要抬头看路，仰望星空。

　　从开始商品代理批发业务到湖南的第一家超市，从走出湖南到2014年步步高年销售额达270亿元。20年来，张海霞执掌这艘大船越过了重重考验，公司逐步发展成为拥有超市、家电、百货、购物中心、便利店、物流、电子商务、商业地产等多业态的大型商业集团，拥有门店400余家、员工6万余人，并于2008年6月19日登陆深交所，成为中国民营连锁超市企业首家上市公司。

　　“没想到自己会辞职创业”

　　她分享了自己和王填创业之前的故事。

　　“创业是王填的想法，我在国企上班已经做到了总经理助理的位置了，很不错了。他也做到业务科长的位置，也很不错了。”张海霞说起话来幽默自信，坐着有一股大家风范。想起当年开始创业的点点滴滴，张海霞依然记忆犹新。在90年代下海浪潮的末期，王填觉得国企里条条框框太多，自身很难有突破的发展，毅然决然地离开国企开始创业。

　　那个年代，凡是在国企待过的人对其都有一种特殊的情感，多数人一生的梦想就是做到退休。张海霞也是这么想的，所以当她脚跨出国企的那一瞬间哭了，她从没想过自己会离开。但她从小就是一个很独立一个人，确定离职后，立马把全身心的精力放在了创业上。

　　王填之前一直从事业务工作，而张海霞从营业员到柜长，到团委书记，到办公室主任，到总经理助理，里里外外内务的事情都很熟。所以两个人创业，用她的话来说，是“轻车熟路”，虽然下海的门槛很低，但两人的起点很高，创业集结号开始吹响。

　　1995年3月，张海霞和王填一起创办了湘潭步步高食品有限责任公司，从事商品代理批发业务，开始了创业之路。

　　“那一次的选择证明是对的”

　　“当时的批发业务大多是坐商，等客上门。”为了打开市场，张海霞和团队推着三轮车逐家上门推销、挨家铺货。就凭着这股子劲，步步高慢慢地打开了销售局面。

　　就在干了七八个月之后，张海霞很偶然地参加了一个中国的零售业的培训，这一下让她脑洞大开。她看到国外的零售，早就走在开超市、连锁店的路上，而国内还是走批发的路线。“他们的今天就是我们的明天。”她认定了这条路就是未来的方向，而这也成为他们最好的一次转型。

　　过了两年，步步高已经开了三家小连锁店，每家连锁店大概200到300平方。张海霞没想到，去广州的一次考察，成为了步步高发展的转折点。

　　当时全国最好的量贩叫好又多，开在广州。张海霞兴冲冲地和团队跑过去考察，一看，量贩居然可以这么开，就琢磨着回湘潭开一家。开完会后，团队还是犹豫了一下，发现要集公司所有的力量投入其中才能开起这个量贩店。“一荣俱荣一损俱损。”张海霞说，这个选择属于破釜沉舟式的。最后，团队决定孤注一掷，把所有力量集中到开量贩店上。

　　98年1月初，量贩店开业，顾客人满为患。据工作人员介绍，当天关了三次门，把门关掉，用对讲机，关一个小时之后，等里面人走的差不多了然后再让人进去。张海霞笑着说，所以那一次的选择被证明是对的。

　　在随后的发展中，张海霞和团队采用“用现代商业的服务理念，走中小城市道路”的发展战略，俗称“农村包围城市”。十多年过去了，步步高在长沙开出了近20家门店，并且走出了湖南，成为湖南第一、广西第一、江西第二、进入重庆、四川、云南、贵州等大西南七省的湖南企业。

　　“把中国的商品卖到全球去”

　　李克强总理在今年“两会”的政府工作报告中提出了“互联网+”，“互联网+”就是将互联网作为一种国家战略，作为传统企业转型升级的基础平台，也是利用整个互联网的生态系统来做企业的载体。

　　“一年半以前，步步高是完全的线下企业，那之后，我们开始了步步高商城的线上销售。再后来，我们做了一个大平台云猴网。”为了应对“互联网+”的发展趋势，张海霞表示公司正往O2O生活平台上发展，通过整合同城资源，以本地化的供应链、低成本、高效率地满足本地消费者线上线下的需求。她称这个平台可能有别于目前通行的O2O,而是O+O,是线上+线下模式的一种创新。

　　在张海霞的设想中，“云猴”将立足大电商、大物流、大便利、大会员、大支付的五个子平台，在未来将发展成为从交易到在这个平台上收集信息交易、订单、物流、交付到顾客忠诚度的管理的闭环。

　　此外，跨境电子商务也进入了步步高的发展进程表中。

　　从去年开始，国家将跨境电子商务已经在五个城市展开试点了。基于这个政策的基础上，步步高开始试水云猴全球购，4月2日刚刚发布移动端上线。云猴全球购主要是在中国打造一个网上的跨境电子商务超市，把全球各地的优质商品通过步步高精选后再面向消费者进行销售。

　　“目前我们是把全球的优质商品采购回来提供给国内的用户。”张海霞说道，下一步，也许6个月以后，步步高会把中国的商品卖到全球去。

　　据悉，2014年1月2日，海关总署下发《海关总署关于长沙市开展跨境电子商务服务试点工作的复函》，同意将长沙市纳入跨境电子商务服务试点城市，出口往外卖有了试点资格。

　　谈到步步高进军电商的意义，张海霞认为，不止于转型，更是全新商业模式的开启，并希望步步高在下一个20年能成为一个国际性互联网企业。

　　对话张海霞

　　华声在线：请用一句话形容自己的创业经验。

　　张海霞：步步高为什么能够一直创新并且能够在同行业中领先半步，我觉得一个很重要的一点是既要埋头拉车做好本职的工作，同时要抬头看路。就是看看我们现在和我们同行正在干什么，周边环境的发展是怎样的，然后一定不要忘记要经常仰望天空，因为如果你走的是相反的路，那么你做的事都很难完成。

　　华声在线：请问您是否关注步步高在市场上的股价行情?

　　张海霞：最近很多机构对我公司的股价评估是，推荐购买。我们这个行业是最保险的，就是虽然不会涨太多但也不会跌成什么样子，但是我们不满意。因为我们的价值被言论低估，相信未来资本市场会给我们步步高资本更公允的评估。

　　华声在线：您说过，女性创业特别的艰难，那我们想了解一下作为女性创业有什么优势和劣势呢？

　　张海霞：我觉得女性创业最大的劣势就是对家庭的一种内疚，有得有失是必然的，所以女性创业唯一的最大的难处我觉得在于事业与家庭的平衡上面。女性其实比男性比更理性化，也更缜密，没有太大把握的事不太去做。所以曾经的国营企业里面只要女性当老板的，亏损的都很少。

　　华声在线：请问您怎样保持家庭和工作的平衡?

　　张海霞：把事情想通了就好了。所以我是觉得两个人共同学习，共同进步，你们总是在同一个频道上，总是有共同的语言和交流。这样的话，才不至于两个人没话讲。所以在企业的发展中也不会有太大的分歧。但完美的平衡是不可能的。你这个部分多了，那个部分就一定会少。因为一个人的精力是有限的，你想得到这部分，你可能就会失去那一部分。只是在失去另外一部分的时候，你用了什么样的方式去弥补。
　　（华声在线　记者赖泳源）