顾客车子被砸、近10万财物丢失 商场是否有责
“丢了近10万块钱的东西,商场连个说法都没有。”
昨日下午,王先生把白纸红字的“维权书”贴在车上后,将车停在沈阳西武商场门前表示,进商场不到20分钟,停在外面的吉普车被砸,财物被盗。
门前 “维权书”要讨公道
昨日14时20分,沈阳市青年大街五里河段沈阳西武商场门前,一辆蓝色三菱吉普车横在商场正门,吉普车右后侧的车窗被砸。车上贴着三张醒目的“维权书”,白纸红字写着:在西武商场购物,将车停在此商场的停车场内,车被砸被盗,钱物丢失,商场对此事不理不睬,态度蛮横!
“我要讨个公道。”车主王先生一脸愤怒,他说自己也不想这样,但是商场方迟迟不给答复,“都是商场给逼的。”
沈阳西武商场一位女负责人表示:“赔偿的事我们做不了主,已经报请总部了,经理说下午3点半见你。”。
购鞋 “20分钟丢9.4万”
王先生向记者出示了一份车内丢失物品的清单,其中写明现金2.7万元,笔记本电脑等贵重物品折价6.7万元。
“这份清单和我提供给五里河派出所笔录上的一致。”王先生说,他是本溪人,23日15时和朋友开车赶到沈阳后,直奔西武商场,“前几天,在商场里看中了一款鞋。”
将车开到商场正门后,“门前的保安引导我们将车停在了商场门前的停车场上。”王先生回忆,当时也担心过被盗,但是看到停车场上有两个保安在场,“毕竟是有名的大商场,咱信得过。”
王先生走进商场,“我刚穿上鞋准备试一试,就有商场的人找到我,说你的车窗被砸了。” 王先生一路跑到自己的车前,“放在车后排座垫上的两个包,全被偷走了。里面有27000元现金,IBMX60笔记本和白金项链……”王先生粗略一算,“20分钟丢了94000多块钱的东西。”
愤怒 商场方连个道歉都没有
事发后,王先生找到了西武商场讨要说法,“保安部一位姓周的经理说,是他们(商场)报的警。当时在现场的保安说,看到了一个可疑男子拎着包,上了一辆辽AP牌照的黑色轿车,保安感觉到不妙后,立刻跑到我的车旁,发现车玻璃已经被砸了。”
让王先生愤怒的是,“商场一位姓屈(音)的经理说,商场外的停车场不属于商场,因此商场不能作出赔偿承诺。”
“我的朋友有律师,我特意打电话咨询了。”王先生说律师告诉他,“既然是保安引导停的车,而且是指定区域,现场还有商场的保安巡逻,那就证明商场已经开始提供服务,受害者有权要求商场赔偿。”
“要是我把车停在车场后,没到商场消费,去了别的地方,我都认了。”王先生始终想不通,“我把鞋都穿脚上要买了,商场怎么就说没有责任呢?直到现在,商场方连个道歉都没有!”
记者随后找到了沈阳西武商场的相关负责人,商场方表示不接受记者的采访。
五里河派出所的民警证实,案件正在进一步调查中。
20时30分,记者再度与王先生取得联系。“下午确实见到了商场港方的负责人,但他们不但没有道歉的意思,压根就不承认自己有责任。”
王先生说,他将随时准备向法院提起诉讼,通过法律讨要公道。
律师说法
消费者有权索赔
辽宁圣华律师事务所宁连义律师认为,如果引导王先生停车的保安确系商场的工作人员,那么视为商场已经开始向王先生提供了除商品本身外的附加服务。《消费者权益保护法》中明确规定,消费者购买、使用商品或享受服务时,如果受到人身、财产损害,有权获得赔偿。所以,王先生有权向商场提出索赔要求。
(华商晨报 记者卢宏亮)
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