我国零售行业正步入后零售时代。日前，由中国商业联合会、成都市人民政府共同主办的2010(第五届)中国零售商大会暨展会在成都落下帷幕，与会代表坦言，零售行业凭借渠道优势、单纯靠开店就能获取利润的时代已经过去，下一个十年里，如何转变经营方式已成为零售行业绕不过去的话题。

　　大会期间，由中国零售商大会暨展会组委会与中国商报社联合主办的“可高杯”2009-2010中国零售业年度人物评选活动揭晓并举行了隆重的颁奖典礼。“中国零售业年度人物”的辉煌业绩无疑为后零售时代行业的发展提供了样本。

　　后零售时代来临

　　“关注民生，创造需求，引导消费——中国零售商的新机遇”，这是本次大会的主题。事实上，2010年以后的十年，我国零售业的确充满了机遇。

　　全国政协委员、全国政协经济委员会副主任、中国商业联合会会长张志刚在大会上指出，我国商品流通产业发展成就有目共睹，在应对国际金融危机、促进经济持续增长、提高人民生活水平、促进社会和谐稳定繁荣方面做出了重要贡献。

　　2010年正处于21世纪第一个十年与第二个十年的交汇之际，面临一个走出全球金融危机、步入回升向好的新时期。“目前，扩大内需、促进消费，尤其是促进居民最终消费，不仅是国家促进经济社会发展的长期战略方针，而且是广大流通企业、各级商务主管部门、专业机构和行业组织的紧迫任务。”张志刚表示，我们有理由相信：未来十年，包括零售业在内的中国现代化流通事业应该而且一定会跨上一个新的台阶。

　　商务部商贸服务管理司副司长王选庆也表示，零售业是与消费市场联系最为紧密和直接的产业。消费势必要带动零售业的发展和壮大，根据2009年的数据，居民消费率每提高一个百分点，就意味着多释放出3353亿元人民币的消费需求。按照我国本世纪以来最终消费年均增长11.6%的测算，到2015年，我国最终消费将达到五万亿美元，有望超过日本，位居世界第二。如此强大的消费，给我国零售业注入了强大的不竭的动力。

　　但是，2010年，对于我国零售业来说，这仅仅是一个十年的自然点吗?

　　“十年前，零售行业中有一个流行语，叫做零售为王;但是未来十年中，面对激烈的竞争，我国零售业的核心竞争力在哪里呢?”中国商报总编辑范识宇的问题引起了大会代表的共鸣。

　　中国商业联合会专家工作委员会副主任李生指出，2010年，不仅是一个十年的自然点，也是后零售时代的开始。李生认为，我国本土零售企业面临的“四难”可以说是零售业进入后零售时代的标志。

　　生存难。面对高成本、高竞争，低回报、低扩张的局面，我国本土零售企业陷入了生存难题。李生指出，从2008年开始，国内新开门店现在盈利的是零;而到了2010年，门店平均租金涨了一倍，留给零售企业的发展机会很小。国务院发展研究中心市场经济研究所所长任兴洲也认为，今后零售企业低成本扩张模式将难以为继。

　　连锁难。区域零售企业受制于我国五条经济带、受制于我国经济发展的不均衡，尤其是代理商制度以及各地政府政策，最后导致企业很难走出地区，走出省，走出市。由于没有很好地解决可持续性复制的问题，目前我国本土零售企业还没有一个真正的全国性零售企业。此外，人才难和技术难也是我国零售企业难以克服的问题。

　　上海商学院教授顾国建也表示，自主经营的退化、核心竞争力的弱化以及连锁经营的异化，是我国本土零售企业要解决的问题。我国零售业如果要承担起内需扩大的职责的话，我认为经营方式的转变是最核心的。

　　与会代表纷纷表示，面对诸多困难，经营方式的转变意味着我国零售业已毋庸置疑地进入了后零售时代。

　　创新力是关键

　　谈及我国零售业的现状，商务部商贸服务管理司副司长王选庆指出，我国零售业在发展过程当中确实存在一些问题，要引起我们的高度重视。比如产业集中度偏低、低水平的重复建设、零供关系不稳定、同业竞争不规范、自我经营能力弱化、盈利模式僵化等问题已经成为进一步发展的瓶颈。发展模式不够科学、管理体系不够精细、经营模式僵化的企业陷入了困境。

　　“这种情况下创新能力就成为保证行业和企业活力，培育竞争优势、实现可持续发展的关键所在。”王选庆认为，零售企业必须注重以下三方面的创新。

　　注重经营理念的创新。零售企业应当认真研究行业和消费的发展趋势，吸收和采纳发达国家和外资企业在商业领域的先进理念、成熟经验和有效做法。零售商和供应商分别是供应链的主要主体，承担着供应链不同环节相互关联的职能，这种合作程度决定着供应链的发达程度，也体现着供应链的增值能力，只有通过相互合作，提升供应链管理水平，提高核心竞争力，降低换手率，做到信息共享，利益均沾，利益共担，才能发展壮大，实现可持续发展目标。

　　注重发展方式的创新。为降低经营风险，不少零售企业凭借渠道优势，大大缩小了自营商品比例。经营方式主要以出租柜台、物业管理为主，大多采取与商家和品牌商联营，实行扣点、返点收取费用，自我经营能力在弱化。这种单一营销模式不利于企业的可持续发展，亟待创新。大零售企业一方面要扩大自营和自采的比例，通过开发自有品牌等方式把品牌做深做透，形成专业化经营，形成差异化竞争特点，培育企业核心竞争力。另一方面要不断整合资源优势，不断吸引消费亮点。

　　注重管理模式的创新。现代流通技术虽然在一些企业得到应用，但是还没有普及。零售企业要通过信息技术的应用与生产、金融、物流、信息等企业加强协作，积极向产业链的两端延伸，提高服务功能和渠道控制力，发展延伸产业链和价值链，实现互利共盈。另一方面，在注重信息技术应用的同时，不能忽视流通领域的理念和惯例、规则和操作经验等内升技术的自发积累。

　　王选庆表示，当前，我国商贸流通服务业正处在调整、转型和升级的关键时期，商务部正着力在商贸流通领域推进五大体系的建设。以完善批发市场功能和培育专业批发商为重点，推进现代批发体系;以满足城乡居民便利消费、安全消费、多元化消费为重点，提升现代零售体系;以平移市场波动，缓解买难、卖难为重点，加强调控体系;以提升企业市场竞争力和积聚力为重点，培育现代企业体系;以互联网、物联网、信息技术创新为重点，发展科学支撑体系。

　　王选庆说：“通过上述五个体系的建设，努力稳步提高居民消费在GDP中的比重，提高消费对经济增长的贡献率，提高商贸服务流通业从业人员占就业的比重。确保到2020年实现国内市场总体规模位居世界前列的目标。”
　　（中国商报 记者 胡 斌 何佩东）