由全国知名百货公司万千百货举办的2010-2011年度最佳服务商评比结果揭晓。东方高人管理顾问有限公司凭借其优秀的服务业绩、先进的客户服务理念、不断创新的客户服务实践，赢得了评审团的高度评价，在多家知名猎头公司中脱颖而出，荣获“万千2010年度最佳合作伙伴”大奖。

　　据万千百货人力资源相关负责人介绍，本次活动立足于公开、公平、公正原则基础上，对包括科锐、大瀚、东方高人等所有参与提供人才供应服务的猎头公司进行全面的调研、考核及评选，鼓励大家提高服务质量与效率，并感谢大家在为本企业提供优质人才、提高人才竞争力中所做出的贡献，通过表彰突出者为所有供应商树立榜样！

　　东方高人作为优秀的中高端人才服务解决方案提供商，从2007年公司成立以来，一直本着“发掘人才，输送人才，提高企业人才竞争力”的服务理念，不断完善和优化客户服务体系，并首创猎头BPM规范服务流程。

　　东方高人猎头事业部总监邢立芳在此次大会上分享了东方高人的服务体系。她说东方高人的发展离不开万千的信赖，感谢万千集团的支持和配合，东方高人对万千集团的服务从态度、人员、流程、工具四个角度缜密展开。“不是我们渗透到客户的工作体系中去，而是站在客户的角度与文化平台上、用万千人的思维推进每天工作。”她着重提出一定要在认可客户的企业文化的基础上，剖析企业的用人标准及岗位规范，才可能为企业招募到合适的人；东方高人为万千百货项目设立项目组，专人专项，做到更加专注，以满足客户多样化、广地域的需求并能够随时调整部署和服务重心；在流程上东方高人严格遵守自己的BPM规范标准，做到不面试不推荐，不合格不推荐，意愿不强烈不推荐，为客户严把第一道关；从招聘渠道上，东方高人通过各种不同途径为企业网罗人才，并鼓励员工尝试采用新技术，以不间断的内部交流、分享使企业内部呈现出源源不断的活力。

　　“山不在高、水不在深”，商业场上没有永远的老店、也没有永远的赢家。只有不断卓越客户服务流程，才能为客户创造价值，并且更完美地体现自我价值！万千百货有关负责人欣慰地表示将在2010年基础上继续努力，和广大供应商更密切地配合，希望他们与万千共同进步、携手发展！