企业品牌“之殇”：谁的道歉最奏效？
来源：
联商网
2011-07-09 14:23
2011年5月24日，台湾，生产悦氏运动饮料的名牌食品有限公司董事长陈进原（右）与副总叶振业（左）举行记者会，为饮料添加起云剂道歉。
当地时间2011年5月5日下午，烤肉连锁店运营商“FOODS FORUS”公司的社长勘坂康弘在日本金泽市公司总部前下跪，就顾客集体中毒事件道歉。总部位于日本石川县金泽市的“FOODS FORUS”公司，经营烤肉连锁店“烧肉酒家惠比寿”，其日本富山、福井县的连锁店供应韩式生牛肉已导致4人食物中毒死亡。
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2011年3月31日上午，双汇集团在河南省漯河市体育馆召开万人职工大会，集团董事长万隆向参会人员鞠躬，并称双汇因“瘦肉精”事件受损超过121亿元。双汇决定把3月15日定为“双汇食品安全日”。
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2010年6月30日下午，深圳东部华侨城总经理曾辉在雅兰酒店发布会现场，就大侠谷太空迷航游乐项目“6·29”重大安全事故两度鞠躬致歉。深圳华侨城总经理数度哽咽，向公众鞠躬道歉。
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郭台铭到深圳富士康就员工连续自杀事件公开道歉。2010年5月26日，深圳富士康，郭台铭在新闻发布会上。当天郭台铭亲赴富士康展开紧急公关，就跳楼事件鞠躬致歉，并公布调查结论称跳楼事件与公司管理无关。而就在当天晚上，富士康发生第12起员工坠楼事件。
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2009年1月21日，丰田宣布因油门踏板问题在美国和加拿大召回230万辆汽车，此后，召回门蔓延至欧洲、中国等主要市场，遭遇丰田汽车公司史上最大规模的召回危机。3月1日晚，丰田汽车公司在北京举行记者会，就大规模召回事件进行说明，丰田总裁丰田章男向中国消费者道歉。记者的闪光灯照亮了他的一根白发。
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（联商网 文/章莉）
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