于是，我们看到很多企业，根本还没弄清楚什么是电子商务，也没弄清楚自己是否合适，反正上了再说，至少赶了回时髦，结果呢，轻则鸡飞蛋打、伤筋动骨，重则根基摇动、九死一生。所以，我们看到了美特斯邦威的6000万之痛，看到了奔腾和格兰仕的被打回原形，看到了BONO、ITAT和爱国者们的昙花一现，更看到了团购网们在寒风中逐一倒下的悲壮……

　　看到这，疑问马上来了，电子商务怎么了，明明被诸多专家当成拯救传统营销困境的不二法宝，明明让那么多创业者一夜成为了业界明星，明明每年的市场份额还在不断扩大中，怎么就被当成了“恶魔”呢？其实，任何一种营销模式，都有其可取之处，也必有成功之人，只是人家成功的方式方法，未必就一定适合你，电商，还是“电殇”，关键在于是否“合适”，还有就是你是否“准备”好了，太多太深的理论不在这里展开，已经有很多专家进行了各式各样的分析，谨从“合适”与“准备”两个显而易见却往往又易被大家忽略的点上说几句，希望有所帮助。

　　一、先花十分钟考虑产品特征和目标人群，自己真的合适吗

　　营销人常说，鞋子合不合适，只有脚知道，但是不是一定要穿上了才知道呢，难道你不会先看看尺码大小，成年人哪个不知道自己穿多大尺码的鞋呢，至于你知不知道，我反正是知道的。所以希望在决定是否进入电子商务前，花十分钟先考虑一下产品特征和目标人群，再做决定。

　　电子商务最大的优势是方便、快捷，人在家中坐，鼠标掌中游，轻轻几下，购物搞定，坐等上门，好不惬意。但是电子商务最大的劣势也摆在面前了，只能看不能摸，更别说什么试用试穿好体验，打破沙锅探个究竟了。但我们知道，很多商品就得摸摸、试试、比比，再看看，再比比，才能最终决定是否出手，很多时候都是要跑个好几趟才能抱回家，比如说冰箱、空调等电器产品就是如此，你想想，你什么时候买个42寸的液晶电视会只看看图片就刷卡的吗，没有吧，肯定要拿着摇控器弄弄吧，肯定要不同角度观察一下吧。

　　所以，如果你的产品是需要经过仔细观察、多次试用、深入体验后，才被购买的，建议不用急着“赶时髦”，因为可能你真的不适合。

　　还有那些“安全可靠”被放在第一位考虑的产品，企业也要慎行。最能让人理解的就是药品，估计一般人还真不敢在网上购买，本来是拿来治病救命的，这万一买到个“假药”，那可就不是治病救命了，那后果，嘿嘿，想想都怕。还有啊，你敢在网上买茅台五粮液吗，你会在网上买LV、Gucci吗，结果已经很清楚了。

　　说到营销和销售，一个词马上会脱口而出，对了，就是“目标人群”，那为什么很多企业在决定是否上马电子商务以前，为什么就偏偏不想想你的目标人群在干嘛呢。

　　我们来复习一下电子商务的定义，电子商务是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。从这个定义不能看出，电子商务的最关键就是计算机和网络技术，对于目标人群也就是消费者来说，其能否来买你的产品，前提是他或她是否有台电脑，同时还能上网。当然，有台能上网的电脑这仅仅是前提，关键还在于她是否喜欢上网，是否喜欢网络购物这种模式，是否会一步步的操作最后实现购买，是否觉得通过电脑把钱付出去是否安全可靠。看到吧，这里面有很多个是否，不幸的是，只要有一个否，那你这生意估计就难做了。

　　从相关报告中可以看到，中国网民的平均年龄没有超过30岁，而主流网购人群的平均年龄更是在28岁以下，那么如果你的产品目标人群是中老年人的话，那建议你真要好好考虑一下了。还有啊，如果你的目标人群是在北上广等一线城市的话，40岁都没有什么关系，但如果他或她是生活在县城或农村的话，那我劝你还是算了吧，别说网购了，估计上网都够戗，再说了，还有物流配送呢，操心的事多了，过几年再说吧。

　　当然，如果你的产品正好适合，而目标人群也刚好对头，那么恭喜你，机遇就摆在你的面前了，但我还要问一句，你真的准备好了吗？

　　二、再花十分钟好好考虑一下，自己真的准备好了吗

　　很多产品特征和目标人群都非常合适的企业，也遭遇了“电殇”，那又会是什么原因呢，要我说，主要是你自己没准备好。

　　电子商务，不是一个简单的买卖过程，而是一个系统工程，这里面包括了产品品牌、用户体验、信息通路、渠道通路、金融财务、数据分析、供应物流、团队管理、价值理念、执行力等，说实话，真不是哪个企业说玩就可以玩的，否则很可能就在玩火。

　　首先说说渠道管理。传统企业做电商，渠道管理就是第一个难点，奔腾电器和格兰仕，就是输在了渠道管理的混乱上，而混乱的根本原因，是因为他们在组织架构上基本不重视网络渠道，而企业赋予电商部门的权力又太小，根本管不了各地经销商在网络上低价冲货。

　　其次再说说数据分析，传统企业做销售，也在分析数据，但说句不好听的话，多数是在掩耳盗铃，做做样子的，有几个企业敢说清楚下个季度、下个月甚至下周的生产应该如何调整，都只是看个大概、好象，要不怎么会老是有那么多库存没法消化呢，而电商却非常倚重数据分析，哪个产品要马上下单，哪个产品可以暂停生产，只有靠这个，电商这条路才能稳健地走下去。很多企业连传统通路上的数据分析都没搞明白，凭什么就能在电商中赢人家呢？

　　最后再来说说人才和团队。大家会说了，我们不懂电商，可以请专业的人来做啊。是可以请，关键是你请了吗，请了几个，够了吗？我知道的几个企业，完全是在用传统销售团队，另加几个计算机人才，就开始玩电商了，电子商务虽然也是在做销售，但很多特征和传统销售完全不一样，结果当然好不了。还有的企业也请了几个专业的人一起来做，但却是由“外行”在统领，而这些“外行”还多数比较自满，总要不懂装懂，不肯交出指挥权，最后弄得人心涣散，业绩上不去，专业的人也跑光了。

　　除了以上说的几点外，还有包括物流配送、客户服务等因素，很多企业也跟不上，好容易有人下单了，却没人跟进，结果半个月一个月的货才到客户手上，下次谁还会来买，产品出现问题了，电话也打不通，好容易打通了，解释得又非常不专业，哎，一地鸡毛……

　　几句掏心窝的话，可能是一盆冷水，也可能让大家在行动之间，先花几分钟思考一下，想清楚自己到底是否合适，是否真的准备好了，想好了再动手也不迟。最后和大家分享一下，如果实在没想好，但还是憋不住要上电商的话，可以先到淘宝上开个网点试试手，一来练练手、看看情况，再决定是否大干一场，二来不置于大动干戈，最后没法收手，顶多花几个小钱交了学费。
　　（作者: 漆志文）