来源/电商头条   

作者/潘多拉

抖音将支持个人开店

关闭两年之久的抖音个人小店，居然重新开放了。

2020年的5月，抖音开放了个人店铺，但不到一周，就关闭了入驻权限。

而在近日，抖音小店的个人店铺宣布重新开放，不需要营业执照，仅凭个人身份证就可以进行注册。

值得一提的是，2月13日，抖音电商团队发布通知称，从2月27日起，针对新入驻抖音电商平台的商家，部分类目支持“0元入驻”试运营，个人店铺和企业店铺都可以参与其中。

2月20日左右，抖音小店IM客服系统飞鸽系统又新增了客服“催拍催付”功能抖音电商预估，此举可有效帮助商家提升至少16%的售前转化率。

除此之外，抖音还推出了专门为商品投流的超级商品卡，目前正在内测。

种种行动说明，抖音正在降低开店门槛，加大对全平台商家的扶持力度，进一步保护消费者权益。

对商家而言，现在就是入驻抖音电商的最佳时机。

有趣的是，一周前，抖音又先后测试了PC端购物和种草带货功能。如今，抖音电商的购物功能已经拓展到了PC端，抖音版PC商城正在形成。

需要注意的是，早年间，淘宝、京东都是依靠PC端起家，而种草又是小红书的“看家本领”。

可以看出，抖音电商结合了几大电商平台的特点，意图占据更多“新地盘”，找到更多新增长点。

回顾抖音的发展历程，不难发现，其实早在2018年，抖音就开始试水电商，不过当时只是给淘宝等第三方电商平台带货。

2019年，抖音上线了抖音小店。此后，抖音不仅上线了抖音商城和抖音超市，还布局了外卖和图文种草等，一步步在电商江湖站稳了脚跟。

在多重布局之下，抖音电商的确也交出了很好的成绩单。

数据显示，2022年抖音电商的GMV大致处在1.41-1.5万亿元之间，2024年这一数字计划达到3万亿，发展速度惊人。

目前看来，抖音电商已经基本摆脱了对其他电商平台的依赖，独立电商的道路也是越走越宽了。

抖音与淘宝，短兵相接

环顾抖音的四周，可以发现“敌人”并不少。

不管是短视频，还是本地生活，抑或是直播电商，抖音都实现了“大飞跃”，这也让越来越多的对手感到害怕，淘宝便是其中之一。

去年抖音电商第二届生态大会上，抖音发布的一组数据显示，2021年5月1日到2022年4月30日，抖音电商平台GMV是上年同期的3.2倍。

此外，抖音年报披露，2021年其GMV是2020年同期的3.2倍，售出超100亿件商品，2022年售出近239亿件商品。

相比之下，淘宝在2019年出现了季度GMV下滑的情况，降幅高达10%。

最新财报显示，淘宝和天猫的线上实物商品GMV连续三个季度录得同比低单位数下降后，在2022年第四季度，扩大至同比中单个位数下降。

此外，淘宝实现万亿GMV用了10年，而抖音电商只用了3年时间，GMV就接近了万亿。

从这些数据来看，抖音已经成为了淘宝的最大威胁。

值得注意的是，2020年618当天，字节跳动成立一级电商部门。当时外界关于抖音和淘宝“断交”的传言甚嚣尘上。

同年10月，抖音直接切断了所有第三方平台的外链，抖音和淘宝就此“决裂”，成为了对手。

此后，抖音和淘宝动作频频，双方打响了“品牌争夺战”和“商家争夺战”。

首先，在品牌方面，淘宝具有明显的优势。近三四年来，在淘宝和天猫平台上，年销售额过亿的服饰品牌超过1000家。

去年9月5日，为了进一步发挥品牌优势，淘宝天猫服饰在商家大会上宣布升级垂直化运营策略，将重点扶持100个年成交破亿品牌冲击10亿目标、并助力10家品牌迈向百亿大门。

此外，有数据显示，2021年9月到2022年9月，这一年时间里，平均每月有400多个海外新品牌入驻天猫国际。

截至去年9月，共有全球87个国家和地区的29000多个海外品牌入驻天猫国际，覆盖了5800多个品类，其中8成以上品牌是首次进入中国市场。

另一边，抖音为了扶持品牌，也是煞费苦心。

2021年，抖音电商举办了服饰新风潮峰会。此次峰会上，抖音电商发布了“领潮计划”，宣布在未来将打造200个商业品牌风向标、100个服饰抖品牌、200个破亿服饰品牌、10个10亿级超级品牌。

2022年众多国际大牌涌入抖音直播，比如雅诗兰黛、兰蔻、娇兰、海蓝之谜等。

（图源：聚美丽）

数据显示，2021年12月1日-2022年11月30日，抖音电商已经成为75个全网TOP美妆行业品牌最大的生意阵地。同时，年销破亿的美妆行业品牌达143个，年销破千万的单品有1122个。

可以看出，抖音为了赶上淘宝的步伐，可谓是使出了浑身解数。

随着抖音的电商闭环逐渐成型，电商生态开始走向完善，它对商品种类的需求不断攀升，这就意味着，抖音需要吸引更多的商家进入站内带货。

除了上文提到的是商家0元入驻和开放个人店铺之外，抖音还面向新入驻商家和潜力商家推出了“新春开工激励计划”，加强了流量曝光并提升了商品推广效率。

另外，2月6日到3月31日，抖音电商还为指定的潜力商家带来专属权益，参与“潜力商家新春开工任务赛”，只要完成制定任务，商家即可获得千元及以上小店随心推优惠券的权益奖励。

而淘宝这边，围绕店铺经营和宣传内容，以及商家服务三个方面，一边打造“店铺+直播”体系，另一边加码内容化投入。

同时，还为商家提供新客触达、老客运营、粉丝互动等一系列工具，提高了整体服务水平。

对抖音和淘宝而言，新商家的加入，在一定程度上可以盘活市场，留住用户并吸引潜在消费者。

有商家才有消费者，有消费者才有需求。也就是说，优质商家越多，手中的筹码就越多，成为优胜者的几率就越大。

电商江湖，再起波澜

总体来看，行业竞争逐渐白热化，抖音与淘宝不得不开始互相取经。

对于抖音来说，如何建立商家对平台的信任；如何推动品牌入局；如何打造健康的电商生态，这方面还得学习淘宝。

对淘宝来说，如何强化货找人的能力；如何创新经营模式；如何打造丰富的内容生态，还得多向抖音学习。

但必须承认的是，抖音与淘宝始终存在差距。以直播电商业务为例，中国消费者协会发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》，淘宝直播的消费者占比为68.5%，而抖音直播占57.8%。

不过，淘宝直播虽然略占上风，但与抖音直播的差距并不算大，双方在未来必定还有一场激战。

话又说回来了，抖音凭借短视频崛起，通过直播带货实现了电商业务的破局腾飞，同时在淘宝、京东等传统平台中脱颖而出，抢占了大量的市场份额。随后抖音又拓展了电商自营模式，朝着本地生活领域进发。

在这种背景下，抖音陷入了群狼环伺的行业竞争局面。直播电商方面，快手不容小觑；本地生活领域，美团才是霸主；自营电商模式中，京东也深耕多年……

今年1月，京东面向各类商家发布了“春晓计划”，包括为自然人提供快速入驻通道、“0元试运营”、2100元“新店大礼包”等12项扶持政策，同样也是为了争夺其他电商平台的商家资源。

由此可见，电商平台的战争，远远没有结束。未来他们在品牌与商家层面的争夺或许会更加激烈，新老电商模式的竞争可能还会出现新的反转。

总之，平台竞争的边界还在不断扩大，电商江湖硝烟正浓，下半场的厮杀才刚刚开始。