2019-2023年美国购物中心客流变化趋势报告

来源：联商网松柏 2023-05-12 11:11

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编译/松柏

当购物中心首次出现在美国零售界时，其价值主张很简单，即结合专业零售商和餐饮品牌，核心租户入驻，以吸引大量消费者。购物中心角色鲜明，既是便于社交的平台，也是一站式购物的好去处。但随着网络的兴起，分析师们开始质疑现有的“一站式购物”模式，并呼吁购物中心必须创新变革以求生存。

尽管有人持反对意见，但购物中心发展态势依旧向好。

尽管一些购物中心通过创新成功崛起，但其他购物中心仍在按照惯例经营。虽然购物中心的客流量在过去几年略有下降，但并没有像预测的那样急剧下降。那么，到底哪些人仍在去购物中心？如今的购物中心顾客访问方式与疫情前有何不同？2022年哪种类型的购物中心最受欢迎？

本报告通过研究最新的情报数据，更好地了解购物中心的当下状态。

首先，我们查看了来自Grocery-Anchored Shopping Centers和Placer.ai Mall的数据，这些数据重点关注室内购物中心、露天购物中心（不包括奥莱购物中心）、奥特莱斯购物中心和商超类购物中心。然后，我们分析了客流量、到店停留时间、每日和每周访问分布情况以及游客行程信息，以了解实际访问模式在近年来如何改变。我们还将视角扩大到更广泛的购物中心类别，其中包括全美数千个购物中心，以了解高通胀和高油价如何影响购物中心的客流量。

一、在过去三年中，购物中心的访问方式发生了哪些变化？

疫情限制对购物中心产生了深远影响。网购需求飙升，导致出现购物中心终结论。许多原本依托于购物中心的品牌方加紧重新配置其店铺，甚至将注意力转向非购物中心场所。尽管消极言论盛行，但购物中心的客流量还是出现明显反弹，经分析，四类主要购物中心的三年同比访问量差距缩小至不到10%。

2022年室内购物中心和露天购物中心的客流趋势相仿。由于进一步明确目标客群，加之通货膨胀等经济逆风的持续影响，三年的同比客流量有所下降。但对比2021年，两个市场的客流量呈现增长趋势，这表明室内购物中心和露天购物中心也正从疫情的影响中恢复过来。

与此同时，相较于2019年和2021年，商超类购物中心在2022年的访问量均有所增加。这可能归因于必需品购物的复苏，以及人口迁移和职业变化促使郊区需求增加。

奥特莱斯购物中心在2022年面临的挑战最大，访问量同比和环比都呈下降趋势。据分析，大多数消费者倾向于开车去奥特莱斯购物中心，而不是去其他三类购物中心，但受困于去年美国市场油价走高，不少消费者选择缩短出行距离。另外，一些低价品牌以及传统折扣零售商的涌出也造成不小冲击。未来几个月内，受通货膨胀的持续影响，消费者将进一步减少购物并控制出行成本，转而专注于选购生活必需品。

二、购物中心类型对消费者行为模式的影响

虽然商超类购物中心有其独特的功能，但就购物和娱乐功能层面，室内购物中心、露天购物中心和奥特莱斯购物中心似乎也有着不同的侧重点。

1. 按小时和按周的客流分布情况

室内购物中心、露天购物中心和奥特莱斯购物中心的访问量在一天和一周中的分布不同。

与室内购物中心或露天购物中心相比，奥特莱斯购物中心并没有那么多，且往往占地面积更大。于是，消费者如欲开车前往奥莱购物中心，通常要花费更长的时间。这也就是为什么奥特莱斯购物中心的周末访问量最高——44.1%，而室内购物中心和露天购物中心的比例分别为40.0%和37.8%。也许由于周末访问量较高，奥特莱斯购物中心的交通拥堵情况也会在一天中最早出现高峰，大部分（54.3%）的顾客选择在下午三点前前往奥莱购物中心，从侧面印证了一日游的特色。

露天购物中心在周末访问量的相对份额最低，或许是因为消费者往往选择在工作之余去这些地方消遣。

室内购物中心的小时访问分布与奥特莱斯购物中心的水平相当，室内购物中心的早晨访问略微减少，而午后和晚上的访问略微增加。与此同时，露天购物中心的晚间访问量最多，22.3%的访问量在晚上7点至10点之间，相比之下，室内购物中心的晚间访问量只有17.3%，奥特莱斯购物中心的晚间访问量只有13.6%。露天购物中心也是周末访问量相对最少的，这可能表明消费者更倾向于在工作后日常娱乐活动时光顾这种类型的购物中心，而不是周末出行。