三胞集团乐语总裁朱伟：新零售探索之路需抱团前行
联商网消息：11月24日，由中国商业联合会和中国商报社共同主办的2016(第四届)中国商业创新大会在北京举办，会上三胞集团乐语总裁朱伟做了主旨演讲。
以下为演讲摘要：
我今天讲的是三胞在商业上的探索，也是跟大家汇报我们的成绩，或者是一个阶段性的成果。
三胞集团，1993年创立，卖电脑起家，到现在成为了千亿规模的集团。五大板块：新消费、新健康、新金融、新科技、新置业，全球的布局，有几个上市公司。我们的目标是2020年实现5000亿规模，做一家伟大的民族企业。我们怎么从一家做电脑专卖店起家的公司到现在成千亿规模的公司？首先我们袁董事长说了，是要感谢政府！在这三十年来改革开放的政策影响下，中国人口和经济增长带来了红利，我们抓住了。
我经常在行业里讲我们现状就四个字：“薄利难销”，我们未来的目标就是：“唯利是图”。
为什么我们能变成很大的企业?我就不讲我们三胞在金融和健康领域的发展，就谈谈集团的商业板块。
第一就是3C板块。其实最早我们还不叫宏图三胞，1993年成立叫三胞电脑，宏图三胞是2000年成立的中国最早最大的3C连锁机构，用连锁化的方式开始卖电脑。从2010年国家家电下乡和以旧换新政策结束以后，电脑不好卖了。后来有一家美国Brookstone，专门做新奇特连锁店，给了我们很大启发。我们就想，下一个中国消费者喜欢又好卖的产品品类是什么呢?我们想其实可能就是新奇的。从中国零售业来看，因为电脑是标准商品，不仅仅说电商影响多少生意，大大看看好卖的时候，大家都来开电脑店，全中国开了几千个电脑城。买电脑怎么还能赚到钱?最后我们就把美国这家公司给并购了。
除了产品，商业企业很重要的就是规模。2014年的时候，当时我们在国内已经有了四五百家电脑店的时候，我们发现我们的规模还远远不够，没有办法短时间通过自我拓展做到大规模。所以2014年我们又买了一家公司，就是现在我在做负责人的乐语通讯，我们在全国有两千家的门店，是中国最大的手机连锁企业。实际上大家串起来看这三家公司，从卖电脑到卖手机，到美国新奇特，给我们带来了什么呢?2016年1月1号，在南京开了Brookstone第一家中国旗舰店，宏图Brookstone，当天销售九百万，它就卖Brookstone新奇特、电脑3C类产品，在全中国的销售实体这样有坪效中很少见�？赡茉�2007年、2008年，我们有些特殊业态卖场可以做到，但是到了2015年以后这种非常少见，因为消费者需求发生了变化，实体店的标准商品吸引力不够了。
同样在今年10月21日，我们乐语在北京开了一家手机店，引入了包括Brookstone在内的全球的新奇特产品，同时把全球最新的七种VR还有十几种游乐设备，还有健康体检都引入了门店。我给这个店一个定义，游乐场里卖手机�？档碧斓笔毕呱现辈ハ呦陆鄣瓿灏偻蛉�!现在六百平米的门店，平均每天的客流是五千人次，在中国我相信这个平米的客流也是极为罕见的。
其实我们做这两种店的目的，就是在探索什么是新零售，什么是在新时代还能赚到钱，还能活下去的门店。坦率的说我们刚开始并不知道什么新奇特产品一定是对的，也不知道未来哪种新零售方式是一定是可以活下去的，但是我们勇敢进行了探索，探索出来什么是新零售。
接下来说说我们的百货板块，我们三胞还有一个A股上市公司，是南京新百，也是曾经位列于全国十大百货的百货公司，跟我们的大商最早非常类似。2011年的时候三胞成为他们最大的股东，我们在接手以后也发现，这个行业太艰难了。对面是德基，旁边是金鹰，后面是中央，全是中国十大商场，竞争非常激烈。但是我们通过不断地并购，把中华第一商圈南京新街口的半壁江山买下来，两个商场三个写字楼打通，就打造非常核心的区域竞争能力。
同时我们三胞在去年成为了王府井百货的重要大股东，这在全国的商业板块里面，我们三胞就成为最重要，又最具规模的百货集团之一，到光有这个规模有用吗?答案是只有一半的用，还有一半是商业模式和商品。我们在前年买了英国最老牌的一家百货公司House of Fraser，1849年成立，我们为什么买它?因为它的电商比重占比超过它的20％，它的自有品牌和买手品牌超过它的品类里面的40％，在中国的百货行业里没有一家公司能达到这个比例，它的先进商业模式、信息系统、技术手段，独有商品都给我们极大的启发。
在去年又我们的战略伙伴千百度又买了全世界最老牌的玩具公司Hamleys，它是1760年创立，它的旗舰店在英国伦敦是十大景点之一，五千平米的旗舰店，每年人数超过五百万，它玩具店已经玩具业中的迪士尼。
我们为什么买这两家，House of Fraser是买手制，买Hamleys是他的场景化的销售，同样卖玩具，他变成了一个游乐场。他带IP的自有品牌产品，他自己生产、研发、制造玩具，两百多年的历史。这两家海外企业，给我们很大启发，这跟我们自己现在简单地去做一个买手商场，做自有品牌，做玩具游乐店不是一个概念。这就是引进先进的商业模式和管理系统还有公平价格又丰富独特的产品。我们10月1日在南京新街口三胞广开了4层楼的第一家Hamleys中国旗舰店，到现在天天人气爆满。12月21日House of Fraser中国旗舰店也在三胞广场开，现在排队登记的会员都已经好几万。现在新街口三胞广场已经是一铺难求。
最后我们想干什么呢？当然在这里面，我还有一些三胞的产业没有介绍。我们自己有互联网O2O公司，支付公司、消费金融公司，包括建了自己的物流公司。我们想真正地响应国家的号召，我们去做中国流通业的整合，去引进先进商业模式，经营技术，把销售商品变成引导生产和引领生活方式。那就是我们三胞提出的商业4.0(生态+自有品牌+买手制+场景销售+O2O+金融)，我们三胞要打造这么一个商业生态，这个生态里面就是用自有品牌+买手制，创建产品的核心竞争力；通过场景体验打造一个与众不同，吸引消费者来门店的理由；通过O2O和金融这样的先进服务的手段，链接并服务消费者。我们就是要建立这样一个能够满足并引领未来消费者需求，属于未来的商业的生态链。
我们还想响应今天政府提出的号召，我们认为在中国最大的问题就是碎片化，每一个生意都是碎片化，每个企业都是小碎片化，不成规模，没法行成核心企业竞争力。所以我记得在两年前，我的安徽老乡李克强总理提出来，“要么你整合别人，要么别人整合你”，如果没有，那你自己还有什么价值。如果中国商业再不去整合，可能大家都不会有一个很好的未来。最后一句话是未来定义未来，就是我们要用未来适应这个时代的商业模式、技术手段、商品以及应对消费者的需求去构建我们的商业逻辑、公司发展战略。
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