新零售下自助产品怎么做？海信智能商用有自己的一套
联商网消息：与国外相比，国内的自助收银设备起步相对较晚，但作为国内投入自助产品研发较早，且取得显著成果的企业，海信智能商用“很有一套”。
▲海信智能商用总经理苏玉涛
恰逢海信智能商用发布第二代自助收银、高端触摸一体机和平板POS等系列新品，海信智能商用总经理苏玉涛先生近日接受了《联商网》的专访，就海信智能商用在自助收银研发、推广、未来发展方向及新品亮点等内容进行了深入的探讨。
服务消费者：提档体验
伴随电商崛起，购物和消费分流等问题接踵而至，实体商业市场竞争日益激烈，越来越多的经营者将目光更多聚焦在消费需求的创造者——顾客。
“海信智能商用生产的产品属于实体零售整体底层服务架构范畴，比如传统POS机、自助设备等。而我们在做的以及未来会做的，都是为了提升消费者体验�！彼沼裉蜗壬驳�。
海信智能商用所研发及生产的自助设备最终的使用者是消费者，而对消费者而言，操作简单、体验感强最重要。海信智能商用注意到了这点，专注提升消费者体验这一产品核心生命力。
海信智能商用在11月初重磅推出的新产品之一海信自助收银系列之HS650，其理念是实现刷脸支付，引领无现金消费时代。该产品操作简单、性能稳定，还应用了专业人脸识别技术，支持活体识别，并配置了双目高清摄像头，在支付方式也提供支付宝、微信、NFC及银行卡等多样选择。
苏玉涛先生认为，人脸识别是新零售发展中重要的技术之一，与其相关的产品未来也会更多的应用到市场内。虽然目前看来其准确率还有待提高，但整体是向好的方向发展，尤其是海信研发的自助收银产品，必须要做到结算的百分百准确。
在苏玉涛先生看来，海信智能商用一直在做的就是把前瞻的技术概念践行出产品，并投放至市场，给消费者提供便利。比如为解决高速收费问题，公司2017年推出了高速自助缴费终端产品HS730，并且已经在福建落地投用。
服务商超：解决痛点
对商家而言，消费变现，价值扩大化才是最终目的。如何利用自助设备帮助商家实现这一目的？苏玉涛先生用“解决传统商超痛点”来概括。
新零售潮流呼啸而来，传统商超在收银环节存在收银员人工成本高、买单排队长、收银效率低等痛点。海信智能商用一直研发和更新迭代的自助收银产品，有效解决了这些痛点。
海信智能商用最新发布的第二代自助收银系列产品HS610-Ⅱ/HS710-Ⅱ，整个操作流程为：顾客选择是否会员——扫码商品——放置物品到购物台——选择支付方式——取走商品凭条，简易快捷，大大提高了结账效率，顾客也愿意使用，这就分散了传统收银台的结账客流，节省了商家人工成本。
苏玉涛先生告诉《联商网》，第二代自助收银系列产品，在一代产品基础上，从体验、形态、安全性、可靠性等角度做了大幅改进。HS610-Ⅱ/HS710-Ⅱ颜值全面提升，灵活配置大大拓展了商业空间，17寸电容触摸屏带来了视觉和触控体验的全新升级，更加稳定可靠的收银性能堪称自助收银的典范之作。所有创新之举，目的都是为了在自助时代更好的为消费者和商家服务。
服务行业：永不止步
作为国内商业自助设备行业的佼佼者，海信智能商用2013年就开始研发自助设备，2015年投放第一台设备，2016年进行大规模推广，2017年实现快速增长，2016年至2017年自助POS出货量全国第一。
苏玉涛先生称，海信智能商用是海信集团B2B业务的核心板块，也是国内最早从事零售流通信息化研究和实践的企业之一。产品覆盖了商业软件、商用收款机、金融支付、体育彩票终端等，并为企业用户提供管理信息化咨询，一体化综合解决方案。目前已成为商业信息化及智能设备领域最具影响力的中国品牌。
凭借多年的行业发展和经验、资源的积累，海信智能商用的自助设备广泛应用于国内大型零售企业，诸如欧尚、永辉、新华都等，而随着行业的推进，尤其是无人便利店等业态的兴起，海信智能商用将加速推出更加符合市场要求并引领消费体验的产品。
基于让商业越来越智能的理念，让消费者体验越来越好的目标，苏玉涛先生表示，未来海信智能商用的整个产品布局都将按照“智能化、移动化、自助化、系统化”的方向去推进。同时，结合不同场景，海信智能商用还将继续深入做一系列的自助产品开发。
（来源：联商网 陈宁辉）
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