1月6日，由中国商业联合会主办、香港冯氏集团利丰研究中心支持的“2023年中国商业十大热点展望报告”在北京发布。据悉，该报告是中国商业联合会一年一度的品牌项目，已连续发布二十年。

报告从现代流通体系建设、消费品市场、全国统一大市场、商业企业策略转变、平台经济、数字化转型带动商业创新、流通领域绿色低碳转型、餐饮业谋求发展新机遇、中国式农产品现代化流通全面助力乡村振兴、商贸物流数字化绿色化协同发展等十个角度全面阐述了我国2023年商贸流通领域的热点趋势。

热点一：现代流通体系深度联动商业高质量发展

在构建国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局的进程中，商贸流通业将迎来发展新契机和变革新机遇。

展望未来，专家指出，流通体系将以高效顺畅为目标，同时参与深耕产业链供应链布局，在流通主体数字化转型、现代物流体系建设、农村流通基础设施完善和流通应急保障能力提升等方面实现新突破。主要表现在：

第一，从锻造产业链供应链弹性韧性要求出发，数字化流通体系建设将稳步推进。

第二，为进一步夯实产业链供应链发展基础，发达畅通的物流体系将加快推进。

第三，为确保农产品供应链安全稳定，农村流通基础设施建设将进一步完善。

第四，为提高产业链供应链快速响应能力，流通应急保障体系建设将得到进一步发展。未来有望出现有实力的商贸流通企业进一步整合国内外资源，推动构建国内国际一体化的渠道体系，进一步深刻影响全球供应链安全体系。

可以预见，流通企业将更加积极地拥抱数字经济变革，在补齐包括物流体系和农村流通基建在内的流通短板、加强流通应急保障能力等方面迈出新步伐，引领经济高质量发展。

热点二：促消费政策效应加快释放，消费品市场期待趋稳复苏

2022年在新冠疫情影响下，消费品市场的恢复速度出现一定程度的起伏，但总体上能够呈现出与政策引导方向、经济运行规律密切相关的发展特点：一是网上零售对消费市场增长拉动作用较为明显；二是大宗商品消费快速恢复；三是大众基本消费需求得到有效满足；四是绿色升级类商品销售增势良好。

同时，专家们还指出，除积极、正面的特点外，消费品市场还存在一些值得关注且亟需改善的方面：一是线下客流减少，制约实体店消费和餐饮消费有效恢复；二是居民消费偏谨慎，以可选消费为主的部分零售业态销售下滑；三是居住类商品消费未有明显改善。

2023年，我国消费品市场上的不确定性因素依然存在，但推动市场高质量发展的有利因素不断积累。国家将出台并持续落实好稳经济一揽子政策和接续措施，稳定市场预期，提振市场主体信心，加快释放扩消费政策效应，推动经济进一步趋稳复苏。

在居民收入稳定增长、营商环境持续改善、住房需求有效满足、大宗消费保持增长、新型消费快速壮大、消费价格稳定可控等有利条件的作用下，我国消费品市场有望加快恢复，全年社会消费品零售总额将实现5%左右的增长。

热点三：全国统一大市场建设加快，现代流通体系支撑要素商品高效流动

加快构建全国统一大市场对现代流通体系建设提出了更高的要求。流通环节中商品的自由顺畅流动，既是构建统一市场的重要内容，也是实现公平竞争、平等交换的必要基础。流通体系连接生产与消费的特点，决定了其在挖掘内需潜力、实现商品价值方面的关键作用。流通环节直接承担大量生产资料与最终商品流动的属性，更意味着统一市场消除地区歧视、优化规则秩序的要求应当在流通体系中首先得到体现。

随着零售、物流、批发等领域中数字化、网络化进程的加快，流通体系运行效率有了明显提升，为全国市场统一提供了有力支撑。建设统一大市场将为现代流通体系的发展提供更加坚实的保障。构建统一大市场还有助于增强流通体系调剂商品余缺、促进供求匹配的能力。

在完善现代流通体系，加快构建全国统一大市场的过程中，应着力抓好流通领域批发、零售和物流三方面内容，提升流通企业在采购、销售、物流等方面综合能力；同时，要加快流通领域新型基础设施建设，并不断优化各种法律法规与标准规范，完善制度体系保障。企业也要突破传统的“本地化”经营思维，更新发展理念，适应统一大市场建设带来的更为开放的竞争环境。

热点四：疫情反复促使商业企业策略转变，政府纾困和企业自救需齐头并进

关于2023纾困扶持政策，我们呼吁国家对零售、餐饮、旅游等与消费密切关联的行业，要进一步加大纾困力度。目前大部分扶持政策仅限于小微企业，将大型连锁企业排除在外。建议有关部门开展广泛深入地实地调研，摸清连锁经营企业实情，将助企纾困、扶持政策覆盖面扩大至遭受损失的全行业企业，不排除连锁经营企业，或者允许连锁经营企业按单一门店认定为中小微企业以获得政策精准纾困。

此外，行业也呼吁加大稳岗及社保等减免力度，简化留抵退税申办流程，落实国务院领导“市场主体要一视同仁”的讲话精神。同时，2023年，在国家出台相关政策扶持企业的基础上，企业也需要采取自救措施，无论是寻找新的赛道，或夯实供应链，强化商品能力，或加强精细化管理，都是未来企业长久健康发展的基础。

热点五：平台经济趋向公平规范有序，线上零售寻求突破与亮点

2022年1月19日，国家发改委等8部门发布《关于推动平台经济规范健康持续发展的若干意见》，重点包括加强全链条竞争监管执法，强化超大型互联网平台责任等。一年以来，平台治理水位明显提高，平台营商环境持续优化，超过90%的受访商家表达对平台合规治理表示满意，消费者服务满意度同比上升6.6%。

值得注意的是，2022年作为平台经济中的重要组成部分，在竞争环境变得更加健康、公平的同时，网络零售的发展趋势在过去一年中也发生了转变。除了线下企业积极“触网”，线上企业也“变了”，开始寻求新的突破点。

一方面，2022年开始，电商平台不再一味追求成交额，淡化价格战，更多的开始关注对商家和消费者的服务质量，关注整个平台经济的增长质量。另一方面，线上平台开始发力实体经济，助力数字经济与实体经济共融共生。

从过去一年的情况来看，平台经济已经进行专项整改，并取得了明显的成效。网络购物、平台经济在我国经济社会各方面都还有较大发展空间，无论是消费者，还是经营企业或平台主体，仍需致力于利用、维护、开发、提升。政府将会继续予以规制、监督。

专家们指出，2023年平台经济将继续规范发展，公平有序健康的发展趋势不会改变。未来常态化监管措施的实施将进一步推动平台经济的发展与创新。同时，在平台经济稳步健康发展的同时，网上零售转型的趋势也会持续，电商平台从单纯的“价格战”，转向面对消费者和商家的“服务战”，不断创新，向高质量发展的方向继续前进。此外，线上线下融合的趋势会进一步加强，线下会成为线上电商平台们的新突破点之一。

热点六：数字化转型进入深水区，商业创新精彩纷呈

随着5G、大数据、物联网、云计算、人工智能等新一代数字技术与零售商业模式加速深度融合，数字化在释放消费活力、推动消费升级、创新消费模式等方面发挥着重要作用，数字化发展已成为商业转型、企业升级优化和消费市场增长的新引擎。

专家指出，未来数字经济对将会对商贸流通业进行重构，并从最初的前台应用逐渐向整个产业链延伸，未来数字化重点将从前台的触点转移到中后台，企业需要建立数据中台、技术中台和业务中台，因此，更精益化的运营、更强的商品力、更高效的供应链将成为行业下一阶段。

受近三年疫情影响，消费者的购物习惯已发生根本性变革，加之我国人口结构和生活方式的改变，使得原本就如火如荼的商业创新变得更加精彩纷呈，新型消费方式不断涌现，未来露营经济、宠物经济、悦己经济、国潮国货经济、艺术文创消费、生活方式品牌等得到快速增长并持续引领新消费发展。

另外，值得注意的是，随着直播行业规模日益增大，消费者逐渐回归理性后，直播电商将进入大分化时代，无论是直播还是短视频，头部主播们的布局逐渐开始从争夺消费者注意力的“红海”到布局供应链生态的“蓝海”，直播电商下半场的角逐仍将回归供应链。

同时，在模式创新上，专家普遍认为，2023年及未来几年“即时零售”发展迅速且将成为行业新的增长点。但专家也指出，即时零售的迅速增长将会给传统便利店带来新的挑战，长期看来，其呈现出消费端“客群广、场景广、诉求广”和供给端“品类广、品牌广、地域广”的特点，可以让企业跳出单纯的流量生意，使大部分实体企业进行数字化改造后，既能承接线上流量，又能获得实际订单，切实帮助实体企业获得业绩增长，这一模式将会对2023年以及未来几年零售行业发展产生深远影响。

热点七：流通领域绿色低碳转型持续推进，绿色商业绿色消费渐成主流

过去一年，商业领域的绿色转型明显加快，商贸企业持续探索推行绿色商业模式，积极向绿色转型，绿色产品、绿色品牌大量涌现。随着人民生活水平不断提升，整个社会的环保意识愈来愈强，消费者更注重消费对环境造成的负面影响，绿色消费渐成主流。

第一，政策方面，政府全方位、全链条政策促进绿色消费。为进一步提升商业领域的绿色化水平，政府出台一系列指导政策，从多方面引导产业绿色转型升级，涵盖设计、生产、销售、回收处理、物流等多个环节。

第二，行业方面，商业领域的绿色转型加快。商贸企业持续探索全产业链的绿色转型升级路径，业界推行的减碳措施百花齐放，涵盖范围更深更广。

第三，消费方面，年轻人引领绿色消费新时尚。年轻消费群体关心社会，积极参与保护环境，在选择品牌的时候会更多地考虑该企业在可持续发展方面的举措，成为绿色消费的主力军。

第四，从政策导向到需求导向，绿色消费市场发展向好。在绿色浪潮的冲击下，中国消费者由过去被动地接收环保信息，变为主动关注品牌在绿色方面的举措，对绿色消费有高度认知，并自觉践行绿色消费。

“双碳”目标下，政府大力推动经济社会发展全面绿色低碳转型，在重点领域的消费绿色转型已经取得明显成效。展望2023年，绿色消费成为主流的势头不可逆转，在政府、企业和消费者的共同努力下，绿色消费意识和行为的差距逐步收窄，消费市场将迎来全面绿色低碳转型升级。

热点八：餐饮业复苏基础尚需巩固，转型升级谋求发展新机遇

2022年，面对更趋严峻的国际环境和国内疫情新发多发等多种挑战，促消费、扩内需仍是实现经济持续稳定增长、增强发展活力与韧性的需要，其中餐饮业依然是稳就业、促消费、惠民生不可缺少的重要产业。专家认为，2023年整个行业有以下趋势：

第一，餐饮业恢复基础仍需巩固。2022年，餐饮行业复苏态势遇阻，遭受到较大冲击。餐饮业在波动中艰难前行，复苏的基础依然需要继续巩固和加强。

第二，数字化智能化成高质量发展推力。数字化智能化技术持续渗透到餐饮业中，继续催生出新业态、新模式。

第三，经济新增长点为市场发展新活力。夜间经济持续活跃。平衡好夜间经济发展与规范管控，推进形成健康“夜生态”。新型社区餐饮面临发展机遇。随着经济社会的发展，独居的成年子女、已婚未育的年轻夫妻、空巢老人等“一代户”家庭构成逐渐上升。

第四，餐饮业新消费、新零售有助于餐饮行业提质增效。新零售已成为餐饮行业发展亮点，预制菜的发展则为面临困境的餐饮行业增添了些许亮点，渐成新的盈利点，也是餐饮市场新的竞争赛道和热点。

第五，疫情防控之下推进餐饮业质量安全提升。

第六，贯彻绿色发展理念更为深入全面。

热点九：农产品市场建设进入高质量发展新阶段，中国式农产品现代化流通全面助力乡村振兴

作为连接城乡，农产品流通主渠道的农产品市场与人民的日常生活息息相关，是城乡重要的公共基础设施，是保障农产品供应稳定和农产品“最先一公里”出村出乡的核心功能载体，其高质量发展关系着城乡人民美好生活，将呈现出新阶段的新发展特点。

第一，统一大市场下的农产品大流通将更加畅通，流通先导作用愈发突出。

第二，农产品批发市场集团化、连锁化、品牌化发展态势增强，更利于应急保供配送体系建立和完善。传统农产品批发市场开始向“现代化农产品流通综合服务商”转型升级，走集团化、连锁化、品牌化发展的道路。

第三，数字技术+供应链创新带来农产品全产业链升级，流通助力乡村振兴定向帮扶机制将推动建立。农产品的销售既关系着城市消费者的“米袋子”“菜篮子”“果盘子”，也是农民“钱袋子”的重要来源。农产品的快速销售和高效流通，离不开供应链的强大驱动，由全新的数字技术+供应链助力品牌地标农产品全产业链升级的格局，正在加快形成。

第四，RCEP红利持续释放，成员国农产品商贸合作将增速顺畅，更多乡村优质农产品将走向世界。RCEP生效后，成员国之间的农产品贸易往来更加顺畅，实现了优势互补。越来越多成员国的农产品正在更加便利地进入中国市场。中国农产品对韩国、新西兰、澳大利亚出口额也持续增长，对日本出口利好初现，双边首次实现关税减让，水产品、蔬菜等优势产品出口较快增长。

热点十：商贸物流数字化绿色化协同发展，助力产业链供应链全面升级

数字化、绿色化已成为当今社会经济发展的时代特征，以智慧物流为方向的数字化、智能化、绿色化，也成为物流业当前的变革路径。专家认为，以技术驱动的数字物流时代已然来临。

第一，数字新动能推动新发展。随着新一代信息技术与物流业融合，物流业正在从传统模式向数字化、智能化、网联化的智慧物流模式转变。在这个过程中，物流业涌现的新模式新服务不断延伸服务触点，打通产业链上下游，完善物流行业信息化基础设施建设，促进全社会物流降本增效，推动现代物流行业高质量、高水平发展。

第二，绿色供应链践行者队伍壮大。经过各方共同努力，行业绿色发展意识逐渐增强，低碳、节能减排的绿色物流已成为行业关注重点。当前，绿色物流法规政策体系不断完善。快递绿色包装的践行者队伍不断壮大。

第三，应急物流体系建设迈上新台阶。2022年开始，行业对应急物流体系建设的意识逐渐增强，应急物流体系建设迈上新台阶。绿色物流是一种长期的能力建设，目前推进绿色化发展仍有挑战与困难。未来在疫情乙类乙管趋势下，要做到疫情防控和经济发展“双统筹”，应急物流与常态物流需要有机融合，常态物流在遇到紧急事态时，要很快转变为应急状态。同时还需要不断对社会物流进行结构优化，从而打通堵点、痛点。