北京时间3月9日，京东集团（纳斯达克股票代码：JD，港交所股票代号：9618）发布了2022年四季度及全年业绩。

2022年四季度，京东集团净收入为2954亿元人民币（约428亿美元），全年净收入10462亿元人民币（约1517亿美元），同比增长9.9%。四季度，净服务收入为578亿元人民币（约84亿美元），同比增长40.3%，占净收入的比例达到19.6%。

在过去三年新增加了29万就业岗位。创业二十年来，京东始终坚持从实体中来，到实体中去，全力促生产、畅流通、稳就业，贡献最大的社会价值。

截至2022年12月31日，京东集团供应链基础设施资产规模达到1326亿元，同比增幅达到59%，有力地支持了全社会供应链基础设施能力的提升。

 “2022年，京东以及国内多个行业都经历了诸多挑战，但我们仍然取得稳健的运营业绩，且集团年收入首次突破1万亿元人民币大关，”京东集团首席执行官徐雷先生表示。“疫情期间我们对所承担的社会责任责无旁贷，京东也成为更值得信赖的企业。未来面对不断变化的机遇与挑战，京东将继续聚焦降低成本、提高效率和提升用户体验。我相信京东将在中国经济增长中发挥更加重要的作用，并为股东创造长期价值。”

完成全年高质量增长目标 新入驻商家数同比增长34%

2022年，在行业面临挑战的环境下，京东集团依旧完成了全年降本增效、高质量增长的目标，为2023年打下了一个良好的基础。

过去的一年，京东集团在对上游毛利率保持稳定的基础上，费用率得到有效控制，其中履约费用率进一步降至6.0%，京东零售经营利润率继续保持稳步增长，2022年全年达到3.7%。

2022年，京东集团的用户继续保持高质量增长，日均活跃用户数同比双位数增长，零售用户购物频次和用户平均贡献收入（ARPU）继续保持增长势头。其中，京东PLUS会员在籍会员数量截至四季度末达3400万，保持高速增长态势。

截至2022年四季度，京东零售的第三方商家数量连续8个季度取得20%以上的同比增长，其中，2022年全年新入驻的商家数量同比增长34%，有效地丰富了品类、满足用户多元化需求。2023年初，京东发布了“春晓计划”，为自然人提供快速入驻通道、“0元试运营”等扶持举措，借助京东在供应链、物流、技术和服务的核心能力，提升商家的经营效率，帮助商家特别是中小微商家在不确定的环境下保持增长。

京东继续推进与品牌和线下商家的合作，帮助实体零售伙伴拓展全渠道能力。全国首家京东汽车超级体验中心在四季度落户沈阳；京东电器城市旗舰店在全国的门店数量目前已经突破60家；位于全国的数千家海澜之家直营门店、vivo官方授权体验店陆续上线京东到家、京东小时购；京东到家继续巩固商超领先优势，已与百强商超中的九成达成合作。

2022年四季度以来，京东云持续发力数字基础设施，混合多云操作系统云舰通过行业最高级别评估，京东云成为国内首家提供多云多活多芯的云厂商，对内全面支持京东多元化业态场景，对外广泛服务产业客户，向产业输出更高效的数智供应链能力。在AIGC和大模型领域，京东云旗下言犀人工智能应用平台正筹备产业版ChatGPT，加速人工智能技术在产业落地，目前言犀虚拟主播已服务于4000余家品牌商；京东探索研究院对织女大模型再升级，在国际权威的复杂语言理解任务评测SuperGLUE榜单上登顶全球榜首。

过去三年新增超700个仓库 新增29万就业岗位

2020年以来，面对疫情等不确定性的增加，京东集团作为一家民营企业全力支援抗疫保供、持续投入供应链基础设施建设、促进高质量就业、扩内需促消费、助力乡村振兴。

为了支援武汉、上海、北京、重庆的抗疫保供，京东从全国十几个省市调集了上万名一线员工异地支援，源源不断地从全国各地通过陆运、水运、空运向疫情防控地区运送生活、防疫物资，仅2022年3月至5月累计向上海运送的米面粮油、药品、母婴用品等物资就超过15万吨，2022年上半年在支援上海、北京等各地抗疫保供期间，京东累计投入及商家减免费用20亿元。

截至2022年12月31日，京东物流运营超过1500个仓库，仅过去三年就新增超过700个仓库，包含京东物流管理的云仓面积在内仓储网络总面积已超过3000万平方米。过去三年来，京东物流加速海外仓的基础设施布局，目前，已在全球拥有近90个保税仓库、直邮仓库和海外仓库，在美国、欧洲、东南亚、中东、澳洲等地落地自营海外仓，初步实现了全球织网计划的阶段性成果。

京东体系的员工数从2020年初的26万增长到2022年底的超过55万，新增了29万员工，创造大量就业岗位，尽全力支持稳就业。京东为员工尤其是一线员工提供了有竞争力的薪酬，过去三年京东物流为一线员工支付了1065亿元的薪酬福利，为数十万家庭提供坚实的生活保障；同时为快递小哥、客服在内的所有员工设立百亿“住房保障基金”，为其提供购房无息贷款，并大幅扩充“员工子女救助基金”的规模，让员工没有后顾之忧。

过去三年间，京东仅自营业务就向上游供应商采购了超过2万亿元的商品，有力地促进了内需的增长。京东国家馆总数接近100家，进口品牌商品累计采购总额达5000亿元，超额完成在2019年第二届进博会上所设立的4000亿元目标。

自2020年10月份启动的乡村振兴京东“奔富计划”，截至2022年10月份的两年间已带动农村实现产值约7000亿元，有望提前实现三年产值超万亿的目标。

六年投入近1000亿元研发 二十年坚守正道成功

2023年，是京东创业的第二十年。正是由于京东坚定地做实事、有价值的事、长期的事，才走出了一条新型实体企业的高质量发展之路。

从2017年初全面向技术转型以来，京东体系已在技术上累计投入近1000亿元，不断强化自身的技术能力及产业数字化能力。

过去十年中，京东的自营商品SKU在持续增长至超过1000万的基础上，库存周转天数不断优化，从最高39天左右持续压缩至约30天，相当于每年增加2次库存周转，以全球领先的供应链能力提升整个产业链的周转效率。

京东与国内家电企业携手合作，将库存周转效率相较十年前提升了100%左右。正是凭借着更广泛的消费市场、更低的销售渠道成本、更快的产品创新，京东家电2022年的销售额同比增速大幅超出行业均值，在2022年下半年，京东家电“以旧换新”销售额同比增长4倍，成为家电行业拓展增量市场的新动能。

二十年间，无论外部环境如何变化，京东的发展始终以持续优化成本、效率以及产品、价格、服务为锚点。京东推出的“百亿补贴”、“买贵双倍赔”、“天天低价”，不是一次短期的、个别品类的促销，而是着眼于零售行业长期的痛点，通过吸引更多用户，持续优化供应链能力、降低成本提升效率、健全低价机制、完善基础能力，是京东围绕产品、价格、服务打造极致体验的重要一环。京东的百亿补贴不仅为消费者带来史上最大优惠力度的消费体验，更有利于行业供应链的平稳运行和品牌商家的有序发展，也能够在经济全面复苏之际担负起扩内需、促消费的责任。

风物长宜放眼量。京东无论是二十年前决定转型线上，还是十六年前投入自建物流，或是六年前全面向技术转型，一直坚定于成本、效率以及产品、价格、服务的经营理念，都需要站在更长的时间维度、能否穿越周期、能否持续地创造价值去审视。内心笃定才让步履更加坚实，京东始终恪守于做实事、有价值的事、长期的事，对于自身的商业模式和战略方向，对于中国经济的韧性和消费长期向好，都充满信心！