在“以顾客为核心”提升自身价值的进程中，天虹持续探索并践行创新的服务模式。

适逢春节前夕，微信小店“送礼物”功能成为市场热议焦点，天虹敏锐把握趋势，于2024年11月开启了微信小店业务，并以“品质生活在天虹”为内容打造方向，为顾客提供更丰富的生活解决方案。

面对春节这一消费旺季，天虹将“微信蓝包”无缝融入节日消费场景中——在微信小店上线与春节送礼场景高度适配的商品，如车厘子、敦煌联名礼盒等，同时开展“明星一日店长”年货送礼主题直播，结合自身私域优势及强大的会员基础进行全量推广。

此次以“微信小店送新年礼物”为核心主题的直播，实现了多项天虹直播纪录的突破，其中直播单场曝光达120w+，场观达到11.5w人次。成为了在零售商超领域中首个“微信蓝包”创新应用案例，为2025年的新春营销提供一记有力支持。

天虹之所以能够在微信小店生态中迅速取得亮眼成绩，得益于此前在微信生态中的深耕细作。多年来，天虹一直致力于社群运营和小程序建设，为接入t微信小店生态提供了坚实的基础。强大的会员基础和私域流量，使得天虹能够迅速推广并吸引大量用户参与，为创新营销提供了有力保障。

此外，天虹在社交电商的探索征途上早已先行一步。早在2022年1月，天虹（APP/小程序）的「送礼专区」便正式上线，至今已走过将近3年时间。

天虹深知社交场景的送礼本质上是从人到人的情感传递，因此始终坚持以“顾客需求”与“人情味”为核心指向，不断对“送礼专区”进行产品创新和迭代。在供应链、包装、内容方案等方面，天虹均打通了上下游资源，为用户呈现更加立体的礼品方案。同时，天虹还通过用户间的礼赠互动形成好物种草效应，反向推动平台优化礼品组合，提供更高质量的商品。

在营销方面，天虹更是不断探索和创新。借助本地生活直播、达人视频等多元化的推广方式，天虹成功承接了公域具有送礼需求的流量。在私域社群方面，天虹通过视频号、公众号、小程序等生态渠道，以图文、视频、节日主题等方式将“送礼专区”内容化，链接顾客情感诉求，加速送礼习惯的养成。

正是基于在“送礼”功能上的深耕细作和不断创新，天虹在行业中取得了领先的积累。未来，天虹将继续与“微信小店”探讨本地化维度的深度合作，不断探索和创新营销模式，为消费者提供更加优质、便捷的购物体验和服务。