4月16日，杭州氿悦里超市发文，向东来哥及其团队致以敬意与感谢。2022年，氿悦里加入联商东来商业研究院种子班与胖东来结缘，在其引领下，开启了一段充满爱与希望的变革之旅。

在胖东来的悉心帮扶下，氿悦里发生了很大变化，业绩实现大幅增长，顾客满意度持续提升，员工幸福感进一步增强。氿悦里表示，未来将坚守初心，坚定地学习胖东来的优秀文化理念，不断提升自身的经营管理水平。

以下为氿悦里发布内容全文：

在商业的浩瀚星空中，胖东来宛如一颗耀眼的恒星，以其独特的企业文化、卓越的经营理念和无私的帮扶精神，照亮了众多同行的发展之路。杭州氿悦里超市有幸成为这光芒的沐浴者，在胖东来的引领下，开启了一段充满爱与希望的变革之旅。

一、相遇：希望之光的降临

杭州氿悦里超市，曾经在激烈的市场竞争中徘徊，面临着经营模式老化、顾客满意度不高、员工积极性不足等诸多问题。就在迷茫之际，2022年氿悦里有幸加入联商东来商业研究院种子班，让氿悦里超市与胖东来结下了不解之缘。胖东来团队的真诚、专业和对商业本质的深刻理解，如同一束温暖而明亮的光，瞬间照亮了氿悦里超市管理层的视野。他们意识到，这是一次改变命运的契机，于是毫不犹豫地向胖东来伸出了求助之手。

二、帮扶：无私奉献的征程

2022年7月起，胖东来创始人东来哥亲自挂帅，带领一支经验丰富、满怀热忱的帮扶团队进驻杭州氿悦里超市。团队成员均为运营、采购、服务、管理等各领域的专业精英，他们肩负使命与责任，全身心扑在帮扶工作上。东来哥和团队成员耐心地为我们答疑解惑、悉心指导，让我们在思想认识和业务能力上都有了显著提升。

（一）运营管理的重塑

胖东来帮扶团队深入分析了氿悦里超市的运营流程，发现了其中存在的效率低下、环节繁琐等问题。他们运用先进的管理理念和方法，对超市的组织架构进行了优化，明确了各部门的职责和权限，建立了高效的沟通机制和决策流程。大大提高了运营效率。

（二）商品品质的提升

在商品方面，帮扶团队对氿悦里超市的商品结构进行了全面梳理。他们坚决下架了那些质量不佳、口碑不好的商品，引入了大量高品质、有特色的商品。与优质供应商建立了长期稳定的合作关系，确保商品的供应渠道畅通、质量可靠。此外，还加大了自有品牌商品的开发力度，为顾客提供了更多性价比高的选择。

（三）服务理念的植入

服务是胖东来的核心竞争力之一，帮扶团队将这一理念深深植入了氿悦里超市员工的心中。他们开展了一系列的服务培训活动，教导员工如何真诚地与顾客沟通、如何关注顾客的需求、如何为顾客提供个性化的服务。在超市内部，营造了一种以顾客为中心的服务文化，让每一位顾客都能感受到家一般的温暖。

（四）员工关怀的加强

胖东来深知员工是企业发展的根本，因此在帮扶过程中，特别注重对氿悦里超市员工的关怀。帮扶团队建议超市改善员工的工作环境，提高员工的福利待遇，为员工提供更多的培训和晋升机会。同时，组织了丰富多彩的员工活动，增强了员工之间的凝聚力和归属感。在这样的氛围下，员工们的工作积极性和主动性得到了极大的激发，他们以更加饱满的热情投入到工作中。在整个帮扶过程中，胖东来团队不计成本、无私奉献。他们不仅投入了大量的人力、物力和财力，还牺牲了自己的休息时间和与家人团聚的机会。他们的辛勤付出，为氿悦里超市的蜕变奠定了坚实的基础。

三、蜕变：破茧成蝶的辉煌

在胖东来的悉心帮扶下，杭州氿悦里超市发生了翻天覆地的变化。

（一）业绩的显著增长

经过2年多的调改，氿悦里超市的业绩实现了大幅增长。日均销售额从调改前的不足15万元，增长到了现在的30万元以上，节假日期间更是突破了60万元。客流量也大幅增加，较调改前增长了近2.5倍。超市的盈利能力得到了显著提升，不仅结束了长期亏损的局面，还实现了盈利的稳步增长。

（二）顾客满意度的提升

随着商品品质和服务水平的提高，氿悦里超市赢得了顾客的广泛认可和好评。顾客满意度从调改前的不足70%，提升到了现在的90%以上。许多顾客表示，现在的氿悦里超市不仅商品丰富、质量好，而且服务周到、环境舒适，是他们购物的首选之地。

（三）员工幸福感的增强

员工是企业发展的最大受益者。在胖东来的影响下，氿悦里超市员工的收入得到了显著提高，月平均工资涨幅超过了30%。同时，员工们在工作中感受到了更多的尊重和关怀，他们的职业发展空间也得到了拓展。员工的幸福感和归属感大大增强，离职率从调改前的30%下降到了现在的5%以下。

（四）品牌形象的树立

通过这次调改，氿悦里超市在杭州市场树立了良好的品牌形象。它成为了消费者心目中高品质、高服务的代表，也得到了行业内的广泛关注和认可。许多同行纷纷前来参观学习，氿悦里超市成为了商业领域的一颗新星。

四、启示：爱与善的力量

胖东来帮扶杭州氿悦里超市的行动，给企业发展带来了许多宝贵的启示。

（一）关爱员工是企业发展的基石

胖东来用实际行动证明，只有真正关爱员工，为员工创造良好的工作环境和发展机会，员工才会以更加饱满的热情和忠诚回馈企业。企业与员工是命运共同体，只有实现员工的成长和幸福，企业才能实现可持续发展。

（二）注重品质和服务是企业立足的根本

在当今激烈的市场竞争中，企业不能仅仅追求利益最大化，而应该把品质和服务放在首位。只有提供优质的商品和服务，才能赢得顾客的信任和认可，从而在市场中站稳脚跟。

（三）承担社会责任是企业的使命

企业是社会的重要组成部分，应该积极承担社会责任。胖东来通过帮扶其他企业，推动了整个行业的发展，为社会注入了正能量。企业应该学习胖东来的精神，积极参与社会公益事业，为社会的和谐发展贡献自己的力量。

五、展望：美好未来的延续

如今，胖东来对杭州氿悦里超市的帮扶仍在持续。他们将继续关注超市的发展，为超市提供更多的支持和指导。

未来，杭州氿悦里超市将坚守初心，坚定地学习胖东来的优秀文化理念，不断提升自身的经营管理水平。他们将继续优化商品结构，提高服务质量，为顾客提供更加优质的购物体验。同时，超市也将积极履行社会责任，为当地的经济发展和社会和谐做出更大的贡献。

我们相信，在胖东来的引领下，杭州氿悦里超市将继续绽放光彩，成为商业领域的一面旗帜。同时，我们也期待更多的企业能够从胖东来的行动中汲取力量，将爱与美好融入企业经营的各个环节，共同为社会的美好未来贡献力量。让我们携手共进，在商业的道路上创造更多的奇迹！