7月25日，“全国养老消费季·上海银发生活节普陀站”在中海环宇城MAX正式启动，活动旨在推动银发经济高质量发展，提升老年群体生活品质和消费体验。

上海市民政局党组书记、局长蒋蕊，普陀区委书记胡广杰，上海市人大常委会委员、财政经济委员会委员周敏浩，上海市人大常委会委员、常委会办公厅一级巡视员周宏，上海市民政局副局长娄国剑，普陀区政府党组成员胡建会，中国海外发展有限公司副总裁、中海商业董事长王林林，全国工商联商业地产工作委员会会长王永平出席本次活动。

“全国养老消费季·上海银发生活节普陀站”启动仪式现场

娄国剑在致辞中表示，本次活动，是响应国家部署的积极行动，是上海“银发生活节”IP在普陀区的精彩落地，更是银发经济创新发展的有力支撑。普陀民政工作以“首创首成、领跑领先”的精神，贡献了全市养老服务高质量发展的“普陀方案”。中海环宇城MAX在推动商场适老化升级、优化老年友好服务、引入老年消费业态等方面做出了积极努力，通过场景营造、业态整合与真金白银的补贴，让更多长者走出家门、乐享消费。

娄国剑致辞

胡建会在致辞中表示，普陀区委、区政府始终将发展银发经济作为提升民生福祉、推动转型发展的战略支点，银发经济连接着民生和产业，要立足民生之本，满足消费新需求，谋求创新之策，激活发展新动能，抓住发展之机，开辟产业新赛道。推动跨区域协同联动，积极融入沿沪宁产业创新带建设，加快打造辐射长三角、面向全球的银发经济科技产业园区。推动全产业链发展，积极发展“养老+”模式，推动银发产业规模化、标准化、集群化、品牌化发展。

胡建会致辞

首发区级银发政策，激活民生新赛道

活动中，普陀区发布《普陀区银发经济高质量发展的若干措施》及《普陀区长者友好商城建设标准》，为产业升级与长者友好的商业消费环境打造提供精准导航。

上海市人大社会委委员、上海市金源方程律师事务所主任金缨分享了上海市人大养老服务代表专业小组的重要课题《积极履职 助推银发经济新场景落地见效》，理念、政策、监督形成合力，推动“长者友好”从愿景走向行动，让长者享受安全、便利、尊严的消费体验。随后，普陀区民政局局长许磊、普陀区商务委主任李银向中海环宇城MAX进行普陀区首家“长者友好商城”授牌，充分肯定了其在适老服务创新与银发消费场景构建上的标杆实践。

本次活动还特别设立了“银发消费体验官”，上海市民政局老龄工作处处长轧铸，中海商业副总经理、华东区域总经理陆凤存为首批“银发消费体验官”颁发聘书，邀请消费者代表成为服务品质的“阅卷人”，助力普陀提升银发消费服务水平。

金缨分享

中海环宇城MAX 获“长者友好商城”授牌

轧铸、陆凤存为首批“银发消费体验官”颁发聘书

破解三大堵点，激活银发人群新消费

今年以来，中海环宇城MAX深度参与上海市人大养老产业调研，深度实践“鼓励大型商场参与为老服务”建议，在市、区级政府单位的指导下，联合金融机构、公益组织等社会资源，积极试点推进各项长者权益，将商业综合体的“流量场”升级为“幸福场”。不仅让老年人“老有所养”，更能“老有所乐”、“老有所学”、“老有所为”，实现社会价值与商业价值的共赢。

中国海外发展专业高管，中海康养董事长、总经理常云分享了以中海环宇城MAX为试点打造银发友好商圈过程中对银发经济新模式的探索，表示中海作为央企，始终将“服务国家战略、增进民生福祉”为使命。面对人口老龄化的时代课题，中海商业与中海康养携手，担当起银发经济的先行探索者。要促进银发消费，首先要破解银发消费的堵点：在政府支持下，中海商业与中海康养联动金融机构、企业商户，社会组织共同解决了长者身份认定、消费淡季聚客和商家联合共促三大堵点。

常云分享

中海环宇城MAX从小餐快餐这一单一场景切入，在迅速熟悉长者群体消费习惯并积累经验后，将长者友好模式推广应用到大餐、配套、娱乐等多元场景，有效提升商户原有低效时段销售表现。

5月起，中海环宇城MAX携手中国银联上海分公司首创“社保卡金融功能激活+专属折扣”模式，精准赋能老年支付便利与消费活力。场内吉士海派、点都德等37家品牌积极响应，推出长者定制套餐与错峰优惠，激活工作日消费动能。据统计，中海环宇城MAX参活品牌业绩同比去年提升10-20%，极大调动了品牌商户参与活动的积极性。

社保卡金融功能激活+专属折扣活动

针对消费淡季聚客，推出“错峰消费权益包”，破解商业传统淡季引流，和工作日的低效时段提升营业额的商业难题，在线上平台发起“老友聚”主题团购，中海环宇城内多家商户积极响应实现联动，健康餐饮、文化娱乐等业态日均客流提升了20%，形成了完善的消费场域。

错峰消费权益包

在民生服务维度，中海环宇城MAX特别联动“乐扬公益”，面向60周岁以上长者发布“乐龄消费权益包”，内容涵盖手表检修、配镜验光等公益服务，为长者生活提供丰富权益。

乐龄消费权益包

在中海康养为长者构建全域多维服务体系的过程中，银发群体展现出关注的不仅是物质保障和身体健康，更需要情感认同和价值实现，随之中海商业、中海康养依托深厚的客户和消费者资源，推动“中海老友记”社群运营，联动华为、星聚会、博悦汇影城等品牌，开展摄影沙龙、KTV欢唱、免费观影、银发课堂等多元活动，构建银发文化新阵地。适老服务亦全面升级——设立长者友好空间、长者友好岗位、开展商户培训及急救演练，提升长者体验感与安全感。

中海老友记活动海报

中海老友记活动现场

截至目前，中海环宇城MAX推出的长者友好服务已重点辐射石泉街道及项目周边十余个品质社区，累计服务长者上千位，并借助双轨道交通上盖优势，持续辐射普陀区外客群。据悉，商场60周岁以上

会员较今年年初新增15.12%。其中，25%以上长者产生复购。在收获社会广泛好评的同时，结交了一批忠实的银龄消费者。

政企共拓消费场景，助力银发生活升级

在半年的先行先试试点工作后，银发生活节正式落地中海环宇城MAX，以摩登乐龄舞台、银发好友接头点、银发旅游始发站、银发健康加油站、银发品质生活家为主题，带来养老政策宣讲、健康讲座、银发老友风采展示、康复辅具知识科普等内容。其中银发品质生活家部分，展出适老化产品、康复辅具、生活护理、健康管理、智能养老等品种丰富的银发消费品。集市产品纳入本市以旧换新消费补贴，现场相关品类可享受15%-30%的消费补贴。展品精选老博会优质品牌企业，呈现丰富的银发生活服务体验，向市民呈现一场转为长者打造的“家门口的老博会”，直观展现上海银发消费市场的蓬勃生机。以生态共建的形式，开启银发经济增长新模式。

银发生活节活动现场

四方联动破题老龄化，共筑银发经济生态圈

作为银发经济的先行探索者，中海环宇城MAX的银发实践已形成广泛示范效应，中海商业与中海康养团队将围绕“业态优势互补”、“流量资源共享”、“商业空间共创”“经济和社会价值共建”四大维度展开深度合作，持续推进深化政府引导、企业发力、产业协同、社会各界参与的“四方联动”模式，构建银发经济服务生态圈，将人口老龄化的结构势能转化为提振内需的经济动能，也为城市老龄化问题提供更多解题思路，达成为人民创造美好生活的目标。